Dank. Waarschijnlijk staat hier ook een foutcode bij zoals itgenfpr121.
De Freshdesk-API beperkt het achtereenvolgens ophalen van tickets tot 300 pagina’s, wat in combinatie met een maximale pagina-omvang van 100 leidt tot maximaal 30.000 tickets.
Adviezen in volgorde van geadviseerde voorkeur zijn:
- stap over op
TicketsIncrementalzoals beschreven in Freshdesk Power BI performance improvements for large volumes of tickets (Engels). - pas een filter toe dat doorgegeven kan worden via query-folding en server-side filtering, bijvoorbeeld via
recent_tickets. Voor zover bekend zijn er geen velden waar effectief op gefilterd kan worden inticketszelf waardoor het aantal API-pagina’s omlaag gaat. - werk met een configureerbare optie zoals
search_ticketsin combinatie met een app binnen Invantive App Online.