Foutmelding 0xe0434352 bij draaien recente 24.0-release van Query Tool

Vragen
1

Bij het opstarten van de 6 december 2024 evenals bij de 9 december versie van Query Tool krijg ik de volgende foutmelding:

image

The exception unknown software exception (0xe0434352) occurred in the application at location 0x00007FFA0AC549B9.

Hoe los ik dit op?

2

Dit is geen bekende foutmelding van de Invantive-producten. De foutmelding lijkt veroorzaakt te worden buiten de Invantive-programmatuur, mogelijkerwijs vanuit Microsoft .net of Windows operatingsysteem.

Enkele mogelijke oplossingen in overleg met de beheerder:

  • Controleer dat de gebruikte Windows versie een van de volgende is: Windows Server 2025 of Window Server 2022. Oudere versies worden niet ondersteund.
  • Reboot apparaat en probeer nogmaals.
  • Controleer dat alle Windows en Microsoft .net Framework upgrades geinstalleerd zijn en installeer indien nodig.
  • Draai het Microsoft .net Framework Repair Tool (https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30135)
  • Voer een chkdsk uit op de harde schijf.
  • Controleer inhoud Windows Event Viewer via eventvwr.exe.