De on-premises producten van Invantive leggen het e-mailadres van een gebruiker vast. Dit e-mailadres wordt gebruikt om gebruikers te informeren via e-mails zodat ze gemakkelijker resultaten kunnen boeken en/of veel voorkomende hindernissen zelfstandig overwinnen.
Het e-mailadres moet een zakelijk e-mailadres zijn zoals beschreven in Waarom kan ik geen prive e-mailadres gebruiken voor registratie (melding itgeneuy048, itgenube110)?.
Soms werkt de controle op het zakelijke karakter van een e-mailadres niet. De supportdesk zal dan een advies geven als tijdelijke oplossing totdat de oorzaak achterhaald en opgelost is.
Zodra opgelost, kunt u daarna als gebruiker het e-mailadres corrigeren op uw PC door de volgende stappen uit te voeren:
- Kies “Preferences” in het Invantive menu.
- Ga naar het tabblad “Personal Information”.
- Corrigeer het e-mailadres.
- Kies “OK” zoals in onderstaande afbeelding zichtbaar:
