Credenciales inválidas y error 500

Tengo un problema al actualizar los datos en Power BI.

Primero muestra que las credenciales no son válidas. Verifiqué las rutas y ambos enlaces coinciden (del sitio web de Invantive y Power BI).

He cambiado el método de inicio de sesión utilizando el inicio de sesión y contraseña de Invantive, sin éxito.

Ahora muestra el error 500:

Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource:
Solicitud fallida:
OData Versión: 3 y 4,
Error: El servidor remoto devolvió un error: (500) Error Interno del Servidor.

Mis colegas no tienen problemas para acceder a los datos. Mi cuenta es nueva, ¿es posible que me falte alguna configuración de mi parte?

Complementar información

¿Es posible añadir una captura de pantalla (anonimizada) de los detalles de la solicitud en el Monitoreo en Línea en Invantive Cloud como se describe en Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?

Puede encontrar los detalles haciendo clic en la solicitud de descarga que representa el tema de este asunto.

La solicitud de descarga generalmente tiene una declaración SQL donde se muestra el nombre de la tabla.

Por favor, deje visibles al menos los siguientes datos de ambas columnas:

  • la barra de título con el ID de la solicitud,
  • el código de estado, tamaño de la red, ruta y tiempos en la columna izquierda,
  • el código de error y el mensaje de error al final de la columna izquierda,
  • toda la columna derecha incluyendo la declaración SQL, el nombre de la tabla y los valores de los parámetros.

Por ejemplo:

Verificar el servidor y usuario correctos

Verifique cuidadosamente que inicie sesión en el sitio web de Invantive Cloud con el mismo nombre de usuario con el que procesa datos a través de, por ejemplo, Invantive Bridge Online. Solo verá las solicitudes del usuario de Invantive Cloud con el que inicia sesión en el sitio web.

Verificar la solicitud y los detalles correctos

Asegúrese de seleccionar primero la solicitud para mostrar los detalles. Solo debe haber una solicitud visible en la captura de pantalla.

También verifique cuidadosamente si la solicitud tiene una ruta con odata4, apps o mcp. Las solicitudes con otras rutas generalmente no son relevantes para este propósito.

Mensaje de error y consejos por correo electrónico

Además, el usuario de Invantive Cloud que recibe el mensaje de error en su correo electrónico generalmente recibirá un correo con un mensaje de error y consejos si hay un mensaje de error en Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik o Tableau.

Se aconseja revisar la bandeja de spam del usuario involucrado para estos correos enviados desde support@invantive.eu.

Se recomienda utilizar la captura de pantalla que muestra el mensaje de error como se describe en “Comprobar solicitud correcta”: