Cosa significa questo messaggio di errore e come posso risolverlo?
Informazioni aggiuntive
È possibile aggiungere uno screenshot (anonimizzato) dei dettagli della richiesta in Invantive Bridge Online Monitoring come descritto in Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?
Troverete i dettagli cliccando sulla richiesta di download che rappresenta l’oggetto di questo argomento.
La richiesta di download di solito contiene una dichiarazione SQL in cui è visibile il nome della tabella.
Per favore, assicuratevi che almeno siano visibili i seguenti dati di entrambe le colonne:
- la barra del titolo con l’ID della richiesta,
- il codice di stato, la dimensione della rete, il percorso e gli orari nella colonna sinistra,
- il codice di errore e il messaggio di errore completamente in basso nella colonna sinistra,
- l’intera colonna destra inclusa la dichiarazione SQL, il nome della tabella e i valori dei parametri.
Ad esempio:
Verifica del server e utente corretto
Verificate attentamente di accedere al sito web Bridge Online utilizzato anche da Power BI e con lo stesso nome utente. Vedrete solo le richieste dell’utente di Invantive Cloud con cui effettuate l’accesso al sito web.
Ci sono quattro server in uso:
bridge-online.cloudapp-online.cloudbridge-online.invantive.comapp-online.invantive.com
Il server utilizzato lo vedete nel vostro script o codice sorgente del report.
Verifica della richiesta e dei dettagli corretti
Assicuratevi di selezionare prima la richiesta per visualizzare i dettagli. Deve essere visibile solo una richiesta nello screenshot.
Verificate anche attentamente se la richiesta ha un percorso con odata4 o apps. Le richieste con altri percorsi generalmente non sono rilevanti per questo scopo.
Messaggio di errore e consigli via e-mail
Inoltre, l’utente di Invantive Cloud che ha ricevuto il messaggio di errore sulla sua e-mail riceverà spesso un’e-mail con il messaggio di errore e consigli in caso di errore in Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik o Tableau.
Si consiglia di controllare lo spam dell’utente coinvolto per tali e-mail inviate da support@invantive.com.
Grazie!
Questa mattina, il servizio mostrato sopra è stato riavviato per escluderlo come causa di un grande malfunzionamento di Exact Online che si verifica dalle 15:00 di ieri (vedi Extreme traagheid op Exact Online API's). Di conseguenza, tutti i download in corso sono stati interrotti.
Il consiglio è di provare sempre una seconda volta. Durante un riavvio, i servizi vengono temporaneamente interrotti e sono nuovamente disponibili entro un minuto.
Corretto. È stata necessaria una piccola correzione a seguito dell’aggiornamento che è stato lanciato ieri (vedi Itgenecl024 foutmelding - 5 van forums).
Anche se ovviamente vogliamo evitare che i processi degli utenti vengano interrotti, è stato necessario rilasciare una nuova versione. In questo valutiamo tra la continuità dei processi attuali e i disservizi che gli utenti incontrano in generale.
È stata effettuata un’analisi per questo problema. È in preparazione una nuova versione del software per risolvere il problema.
La causa del messaggio di errore è che, al primo tentativo di ottenere le classificazioni degli account, la connessione viene interrotta dall’utente. Nei tentativi successivi, l’elenco delle classificazioni non viene ricostruito, portando a questo messaggio di errore.
La versione 26.0.181 è stata distribuita.
Questa domanda è stata automaticamente chiusa dopo 1 settimana di inattività. L’ultima risposta data è stata contrassegnata come soluzione.
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