Itgendvr055 en Itgenatr005 Invantive App online taak mislukt

[mgs99]

Wij lopen sinds een aantal dagen tegen het probleem aan, dat onze dagelijkse export van cijfers uit Exact Online niet meer werkt.

Via de Applicatie is het mij gelukt om na meerdere keren de app te starten toch een export te krijgen. Wij hebben een automatische export ingesteld, deze draait maar 1x en werkt echter niet meer.

Ik krijg de volgende uitdraai waarom het niet werkt:

{
  "MetadataType": "Invantive.Cloud.Shared.Models.JsonErrorMessage",
  "Uid": "b5f1a826-8c48-46a8-9eac-a6cdca245fe0",
  "Error": true,
  "Message": "De applicatiemodule overschrijdt de maximale uitvoeringstijd van 900 seconden.",
  "MessageCode": "itgendvr055",
  "KindRequest": "Voer de module uit op Invantive App Online, optimaliseer de prestaties of beperk het datavolume met behulp van filters en/of limit.",
  "NaturalKey": null,
  "PartitionCode": null,
  "RequestId": "0HNBDPTG6LKI1:0000000B",
  "LoggingLevel": "Error",
  "Tips": [
    {
      "LanguageCode": "nl",
      "Title": "Itgendvr055 time out melding, ook op kleine data set",
      "ReadMoreUrl": "https://forums.invantive.com/t/itgendvr055-time-out-melding-ook-op-kleine-data-set/5150",
      "CreatedUtc": "2025-01-27T10:43:34.673Z",
      "ModifiedUtc": "2025-02-13T00:50:38.162Z",
      "Tags": [
        "invantive-cloud",
        "simplicate"
      ],
      "Blurbs": null,
      "IsQuestion": false,
      "HasAnswer": true
    },
    {
      "LanguageCode": "nl",
      "Title": "Itgendvr055 melding: The application module exceeds the maximum execution time of 300 seconds",
      "ReadMoreUrl": "https://forums.invantive.com/t/itgendvr055-melding-the-application-module-exceeds-the-maximum-execution-time-of-300-seconds/3813",
      "CreatedUtc": "2023-10-11T11:30:39.378Z",
      "ModifiedUtc": "2023-11-07T11:36:50.499Z",
      "Tags": [
        "autotask",
        "invantive-cloud"
      ],
      "Blurbs": null,
      "IsQuestion": false,
      "HasAnswer": true
    },
    {
      "LanguageCode": "nl",
      "Title": "Itgenatr005: Invalid query syntax. Queries are limited to 500 or fewer 'OR' conditions",
      "ReadMoreUrl": "https://forums.invantive.com/t/itgenatr005-invalid-query-syntax-queries-are-limited-to-500-or-fewer-or-conditions/3809",
      "CreatedUtc": "2023-10-10T09:33:07.48Z",
      "ModifiedUtc": "2023-10-18T15:14:00.406Z",
      "Tags": [
        "autotask",
        "exact-online",
        "invantive-cloud"
      ],
      "Blurbs": null,
      "IsQuestion": false,
      "HasAnswer": true
    }
  ]
}

[forums]

Advies is om de job te draaien via Invantive App Online, zoals beschreven in de genoemde tip:

Itgendvr055 time out melding, ook op kleine data set

Via Invantive Cloud halen wij al ruime tijd data op uit Simplicate, bijvoorbeeld de geschreven uren. Tot vorige week deden we dit in één query voor heel 2024 en 2025, maar daar kregen we een melding over dat de query te lang ging duren (logisch). Echter, zelfs als we hem nu opknippen naar bijvoorbeeld alleen Q1 2024, komt dezelfde time-out melding naar voren. Waar tot vorige week dus 13 maanden ophalen geen probleem was, krijgen we nu al een melding op drie maanden. Geldt deze time-out per dag…

[mgs99]

Als we via Invantive App Online de taak starten dan lukt dat uiteindelijk. Echter kost dat 3 of 4 pogingen voor het succesvol een export oplevert.
Na 5 minuten wordt de taak steeds automatisch geannuleerd.
Dit is afgelopen week een keer begonnen (donderdag 27-03 was de eerste keer dat het niet meer automatisch werkt). Zit er een restrictie op de tijd dat de applicatie mag draaien, wat voorheen niet zo was?

[forums]

Een verandering is doorgevoerd in de infrastructuur die mogelijkerwijs de werking verbetert en langere downloads toestaat.

Advies is om de actie nogmaals te proberen.

[mgs99]

Zojuist geprobeerd, echter de eerste keer is de taak weer mislukt. Hij laat hem wel langer doorlopen (gisteravond liep hij ook al langer dan 5 minuten). Maar voorheen lukte de taak in één keer.
Zie hier de melding:

{
  "MetadataType": "Invantive.Cloud.Shared.Models.JsonErrorMessage",
  "Uid": "3ff70479-a773-4f58-a202-fc04d8a7a5a9",
  "Error": true,
  "Message": "De applicatiemodule overschrijdt de maximale uitvoeringstijd van 900 seconden.",
  "MessageCode": "itgendvr055",
  "KindRequest": "Voer de module uit op Invantive App Online, optimaliseer de prestaties of beperk het datavolume met behulp van filters en/of limit.",
  "NaturalKey": null,
  "PartitionCode": null,
  "RequestId": "0HNBHSDOROG46:0000001D",
  "LoggingLevel": "Error",
  "Tips": [
    {
      "LanguageCode": "nl",
      "Title": "Itgendvr055 time out melding, ook op kleine data set",
      "ReadMoreUrl": "https://forums.invantive.com/t/itgendvr055-time-out-melding-ook-op-kleine-data-set/5150",
      "CreatedUtc": "2025-01-27T10:43:34.673Z",
      "ModifiedUtc": "2025-02-13T00:50:38.162Z",
      "Tags": [
        "invantive-cloud",
        "simplicate"
      ],
      "Blurbs": null,
      "IsQuestion": false,
      "HasAnswer": true
    },
    {
      "LanguageCode": "nl",
      "Title": "Itgendvr055 melding: The application module exceeds the maximum execution time of 300 seconds",
      "ReadMoreUrl": "https://forums.invantive.com/t/itgendvr055-melding-the-application-module-exceeds-the-maximum-execution-time-of-300-seconds/3813",
      "CreatedUtc": "2023-10-11T11:30:39.378Z",
      "ModifiedUtc": "2023-11-07T11:36:50.499Z",
      "Tags": [
        "autotask",
        "invantive-cloud"
      ],
      "Blurbs": null,
      "IsQuestion": false,
      "HasAnswer": true
    },
    {
      "LanguageCode": "nl",
      "Title": "Itgenatr005: Invalid query syntax. Queries are limited to 500 or fewer 'OR' conditions",
      "ReadMoreUrl": "https://forums.invantive.com/t/itgenatr005-invalid-query-syntax-queries-are-limited-to-500-or-fewer-or-conditions/3809",
      "CreatedUtc": "2023-10-10T09:33:07.48Z",
      "ModifiedUtc": "2023-10-18T15:14:00.406Z",
      "Tags": [
        "autotask",
        "exact-online",
        "invantive-cloud"
      ],
      "Blurbs": null,
      "IsQuestion": false,
      "HasAnswer": true
    }
  ]
}

[forums]

Het beste is het eerder genoemde advies op te volgen.

[mgs99]

Heb hem nogmaals laten draaien via de App online en nu in één keer succesvol.
Ik wacht even af wat onze taak vanavond gaat doen en koppel het resultaat terug.

[forums]

Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.