De foutmelding itgeneor364 op Exact Online wordt veroorzaakt door wijzigingen binnen de Exact Online API’s.
In alle landen buiten Nederland wordt momenteel (1 december 2021) geëist dat er minimaal 9,5 minuten zit tussen het vernieuwen van het tijdelijke wachtwoord, het zogenaamde “access token”. In Nederland is men enkele weken geleden begonnen met het verhogen van de tijd er tussen.
Data Replicator is hier al op aangepast omdat het ook in bijvoorbeeld België en Verenigd Koninkrijk draait voor Exact Online replicatie. Het valt niet uit te sluiten dat de aanpassing niet voldoet of dat de spelregels in Nederland anders zijn.
Advies is om het enkele weken aan te kijken bij gebrek aan formele communicatie over het invoeringsbeleid. Herhaal de verwerking zonder force om te zorgen dat de administraties wel bij zijn. Dan worden alleen de administraties bijgewerkt die nog niet bijgewerkt waren.
Hopelijk is over enkele weken duidelijkheid. Indien nodig wordt de programmatuur dan nog gefinetuned.
Zie ook de gerelateerde vragen: