Non è possibile contattare l'Autorità Locale di Sicurezza

Domande (nl)
, ,
1

Ciao,

dal 2026-09-05 intorno alle 19:00, i miei strumenti non funzionano più.

Ricevo questo messaggio:

[
2026-09-09 12:15:58.401 Errore itgencun016: Errore itgenuty427: Non è stato possibile stabilire una connessione al database Plasticon\eol+sqlserver.

Non è stato possibile stabilire la connessione SSL, vedi l’eccezione interna.

Autenticazione fallita, vedi l’eccezione interna.

Non è possibile contattare l’Autorità Locale di Sicurezza.
2026-09-09 12:16:00.405 Errore itgenuty427: System.ComponentModel.Win32Exception
System.Security.Authentication.AuthenticationException
System.Net.Http.HttpRequestException
System.Net.WebException
ValidationException
at System.Environment.get_StackTrace()
at Invantive.Basics.ErrorConstants.GetEnvironmentStackTrace(Boolean ignoreErrors, String valueOnError)
at Invantive.Basics.ExtensionMethods.GetAllStackTraces(Exception exception, GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, Boolean deepestFirst, Boolean useDefaultStackTrace)
at Invantive.Producer.ConsoleUserInteraction.PresentErrorToUser(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, ErrorDialogInformation errorDialogInformation)
at Invantive.Data.Error.HandleUnexpectedException(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, DataContextBase dataContext, IProviderManager manager, Nullable1 messageId, Exception exceptionRaised, Boolean askContinue, String customErrorMessageWithoutCode, Boolean showErrorToUser, String parameters, LoggingLevel loggingLevel, String applicationNameWithVersion, String applicationName, String applicationVersion, String windowTitle, Dictionary2 metrics, IBasicProviderInfo originatingProvider, String kindRequest)
at Invantive.Data.Error.HandleUnexpectedException(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, DataContextBase dataContext, Nullable1 messageId, Exception exceptionRaised, Boolean askContinue, String customErrorMessageWithoutCode, Boolean showErrorToUser, String parameters, LoggingLevel loggingLevel, String applicationNameWithVersion, String applicationName, String applicationVersion, String windowTitle, Dictionary2 metrics, IBasicProviderInfo originatingProvider, String kindRequest)
at Invantive.Data.Error.HandleUnexpectedException(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, Nullable1 messageId, Exception exceptionRaised, Boolean askContinue, String customErrorMessageWithoutCode, Boolean showErrorToUser, String parameters, LoggingLevel loggingLevel, String applicationNameWithVersion, String applicationName, String applicationVersion, String windowTitle, Dictionary2 metrics, IBasicProviderInfo originatingProvider)
at Invantive.Producer.ApplicationErrorHelper.HandleUnexpectedException(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, Nullable1 messageId, Exception exceptionRaised, Boolean askContinue, String customErrorMessage, Boolean showErrorToUser, String parameters, LoggingLevel level, Dictionary2 metrics, IBasicProviderInfo originatingProvider)
at Invantive.Producer.UtilityBaseCore.CheckConnection(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, Boolean forceReconnect, Boolean silent, String databaseName, CredentialsContainer credentialsContainer)
at Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments) in c:\smoke\ws-23.0\Invantive.Data.Hub\src\Invantive.Producer.Data.Hub\QueryEngine.cs:line 535
at Invantive.Producer.Data.Hub.Program.Main(String args) in c:\smoke\ws-23.0\Invantive.Data.Hub\src\Invantive.Producer.Data.Hub\Program.cs:line 22
2026-09-09 12:16:00.430 Errore itgencun016: Errore itgendhb005: Impossibile connettersi al database ‘Plasticon\eol+sqlserver’. L’applicazione verrà chiusa.
2026-09-09 12:16:00.430 Errore itgendhb005: ValidationException
at Invantive.Basics.ValidationException..ctor(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String messageCode, String errorMessage, String kindRequest, String localStackTrace, String nk, Exception innerException, Boolean inheritMessageCodeWhenPresent, Nullable1 uid, Boolean isRecoverable, String poolIdentityId, String url, Nullable1 partyUid, String partitionCode, String tableName)
at Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments)
at Invantive.Producer.Data.Hub.Program.Main(String args)
at Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments) in c:\smoke\ws-23.0\Invantive.Data.Hub\src\Invantive.Producer.Data.Hub\QueryEngine.cs:line 580
2026-09-09 12:16:00.433 Errore itgenube182: itgendhb005: Impossibile connettersi al database ‘Plasticon\eol+sqlserver’. L’applicazione verrà chiusa.

Per supporto, vai su https://forums.invantive.com.

2026-09-09 12:16:00.433 Informazione itgendhb219: Fine dell’esecuzione del programma con codice di uscita 5.
]

Qualcuno ha un’idea?

Non riesco a contattare telefonicamente nessuno presso Invantive.

2

Quale prodotto on-premises è questo?

Su quale sistema operativo e versione esatta visualizzi questo messaggio di errore?

3

Sto utilizzando la versione 24.0 di Invantive Query Tool e la versione 25 di Invantive Data Hub. Ho appena scaricato la versione 25.0 di Invantive Query Tool.

Ora Invantive Query Tool è alla versione 25, ma non so come installare/copiare il software Invantive Data Hub (in un file zip → con molteplici file e sottocartelle da estrarre) nella directory del programma.

Mi potete aiutare con questo? Non so nemmeno quale versione sia, penso sia la 25, perché nella cartella di download c’è scritto: Invantive Data Hub-win-x64-net10.0-windows-26.0.173

Non capisco la domanda riguardo a quale XML devo utilizzare.

Sto usando Win 11 Pro versione 25H2.

4

Si consiglia di eseguire prima l’upgrade alla release 26.

Le release 24 e 25 in combinazione con Exact Online non possono più essere utilizzate insieme da circa maggio scorso a causa di modifiche nel protocollo di identificazione di Exact Online.

Con l’uso della release 26, è necessario utilizzare anche Invantive Credentials Server per Exact Online.

Maggiori informazioni sono disponibili su:

Se hai bisogno di assistenza, si consiglia di programmare una breve consulenza tramite l’opzione nella finestra di chat.

5

Stiamo lavorando dal 08-12-2025 con versioni, vedi allegato + di seguito:

image002.png772×228 14.1 KB

Invantive Data Hub:

image003.png1268×200 18.6 KB

  • Versione 25?

Invantive Query Tool:

image001.png441×625 12.4 KB

Versione 25

Ha funzionato bene fino al 2026-09-05 intorno alle 19:00.

Consultazione?

Ok, indichi di voler utilizzare un’altra connessione, nessuna idea su come devo/posso farlo.

Come pianifico una consultazione?

8

È possibile tornare indietro nel menu oppure utilizzare il seguente URL:

9

Questa domanda è stata chiusa automaticamente dopo 1 settimana di inattività. L’ultima risposta data è stata contrassegnata come soluzione.

Si prega di fare una nuova domanda in un altro argomento se il problema si ripresenta. Si prega di includere un link a questo argomento incollando l’URL nel testo della nuova domanda.