Probleem itgenspr004 bij opstarten Invantive Query Tool

Bij het opstarten van de Invantive Query Tool krijg ik de volgende fout boodschap:

InvantiveQueryToolErrorMessage

itgenspr004
Could not load all metadata.
Execution Timeout Expired.
The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding.
The wait operation timed out.

Wat kan er aan de hand zijn?

Het betreft hier een foutmelding uit SQL Server. Het lijkt er op dat bij het aanmelden “Automatisch verbinden” aangevinkt is; anders kan er niet automatisch een verbinding gemaakt worden.

De betrokken SQL Server-database wordt bij het verbinden benaderd met de vraag welke tabelnamen e.d. beschikbaar zijn; dit heet het “laden van de metadata”.

Gedurende deze stap is het niet gelukt om de verbinding tot stand te brengen of de uitvoering van het metadata SQL Server-statement duurde langer dan de ingesetlde time-out. Meestal is dat rond de 30 seconden.

Advies is om te controleren of de SQL Server wel te benaderen is via bijvoorbeeld SQL Server Management Studio of bcp. Mocht het hiermee ook niet lukken, neem dan contact op met de SQL Server-beheerder. Mocht het met een van deze twee wel lukken, gelieve dan meer details te verstrekken: SQL Server versie en Azure of on-premises.

Deze vraag is automatisch gesloten na 2 weken inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.