Valuta Tools error itgenerr095: Dit product wordt niet ondersteund voor gebruik met Nederland

itgenerr096
Dit product wordt niet ondersteund voor gebruik met Nederland.
Gebruik s.v.p. een ondersteund land zoals Duitsland, Belgie of Nederland.

Sinds vanochtend krijg ik deze foutmelding wanneer ik gebruik probeer te maken van de valuta tool om wisselkoersen in te lezen.

Deze melding treedt structureel op sinds 1 januari 2026 in varianten voor verschillende landen:

  • itgenerr095
  • itgenerr096
  • itgenerr097
  • itgenerr098
  • itgenerr099
  • itgenerr100
  • itgenerr101

Een analyse is gestart.

Analyse

De Valuta Tools-server is vanwege de frozen period onafgebroken beschikbaar geweest sinds 18-12-2025 07:38:30 UTC.

Invantive focust op het verlengen van de periodes waarin de diensten onafgebroken actief kunnen zijn. Grote verbeteringen hiervoor worden sinds de zomer van 2023 doorgevoerd en inmiddels is een uptime van 2 weken of langer zonder benodigde herstarts gebruikelijk, ook voor intensief gebruikte diensten zoals Invantive Bridge Online. Toch leidt het af en toe tot problemen, zoals afgelopen week met Invantive Bridge Online waar het geheugengebruik plotsklaps enorm steeg na meerdere weken onafgebroken in gebruik geweest te zijn.

Het eerste optreden van deze fout was op 01-01-2026 om 09:00:51 UTC. Sindsdien trad de foutmelding consistent op (#3988).

De laatste er aan voorafgaande succesvolle inleesactie was 31-12-2025 om 13:33:37 UTC (#3759).

De waarschijnlijke oorzaak is de langere periode gedurende welke de server onafgebroken in de lucht is geweest. Invantive gebruikt momenteel een externe licentieserver van een leverancier in India, welke sinds grofweg 2013 in gebruik is. Het lijkt er op dat geruime tijd na het verstrijken van een zogenaamde “lease periode” objecten vrijgegeven worden, waardoor sommige modules niet meer gelicentieerd lijken.

Het probleem is te ondervangen door de server te herstarten, hetgeen inmiddels gebeurd is.

Terzijde: de momentele licentieserver wordt vanaf release 26.0 vervangen door eigen software. De huidige licentieserver is afkomstig van een leverancier in India en de vervanging vindt plaats in het kader van het uitfaseren van software afkomstig van buiten de Europese Unie. De nieuwe licentieserver is reeds intern in gebruik, maar gezien de omvang van de benodigde aanpassingen zal de nieuwe licentieserver enkel met release 26.0 gebruikt kunnen worden.

De server is inmiddels herstart. Gelieve nogmaals te proberen.

Er zal gekeken worden na verbeteringen om de uptime nog verder te verbeteren en/of rekening houdend met de uitfasering van de huidige licentieserver tijdelijke aanpassingen aan te brengen.