De tekst van de foutmelding is een incorrecte vertaling. Die had moeten luiden:
Gegevens over de accountant zijn niet beschikbaar.
Bij de registratie van een Exact Online database worden de gegevens van de gekoppelde accountant uit Exact Online verwerkt.
De Exact Online API geeft als foutmelding terug bij de gebruikte administratie met divisiecode 23059:
itgenoda060:
Forbidden - The division is archived
In het algemeen betekent HTTP statuscode “403 - Forbidden” dat de gebruikte aanmeldgegevens op Exact Online te weinig rechten heeft voor de gebruikte administratie. In dit specifieke geval is de administratie echter gearchiveerd. Gearchiveerde administraties zijn een speciaal en niet geheel duidelijk geval binnen Exact Online qua bruikbaarheid voor API’s; dat is ook deels commercieel gedreven omdat er minder kosten voor het aanhouden in rekening worden gebracht.
Een aantal aanpassingen zijn verwerkt in de volgende release. Totdat die in productie genomen is, is het advies om de administratie met divisiecode 23059 tijdelijk te de-archiveren en nogmaals de autorisatie te vernieuwen.
Daarnaast is het advies om een Exact Online client ID te gebruiken op basis van Bring Your Own App zoals beschreven in Registratie Exact Online app voor gebruik met Invantive Cloud en verder geïllustreerd met deze video. Dit voorkomt vergelijkbare issues.
Aanpassingen
Een aantal aanpassingen zijn verwerkt in de volgende release om het gemakkelijker te maken voor gebruikers om zelf dit probleem op te lossen en/of optreden van het probleem te voorkomen:
- Gearchiveerde en inactieve divisies worden op basis van de onduidelijke situatie qua bruikbaarheid voor API-aanroepen niet meer getoond.
- Foutmeldingen over gearchiveerde divisies hadden nog geen speciale foutcode. Die zal in de volgende release gekenmerkt zijn door
itgeneor604.