Error itgencsy215 bij download

Ik krijg mijn data niet meer ververst en zie in de monitoring bijgevoegde melding.

itgencsy215
Could not determine device information such as external IP and clock drift from the Internet.
Please try again later.
Iuid missing for registration.

Dank voor het melden! Het lijkt een bug te betreffen die recent geintroduceerd is, mogelijk vanwege aanpassingen vanwege de versnelde overstap naar 100% Europese leveranciers en het verlaten van de Amerikaanse markt.

De bug treedt regelmatig op. Er wordt momenteel gewerkt aan een analyse en daarna oplossing om het probleem op te heffen. Onze excuses voor het ongemak.

Analyse: itgencsy047

Het probleem treedt met intervallen op. Als het optreedt, dan veelal bij dezelfde gebruikers en veelal tegelijk. Hier is een aanpassing voor gemaakt, welke ook in release 24.0.622 verwerkt.

Release 24.0.622 is reeds in productie genomen op Invantive Cloud, Invantive App Online en Invantive Bridge Online.

Naar verwachting zal het probleem nu niet meer optreden.

Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.

Dit topic is 3 dagen na het laatste antwoord automatisch gesloten. Nieuwe antwoorden zijn niet meer toegestaan.