Dat klopt; de Invantive Cloud gebruiker en de Exact Online gebruiker hebben geen relatie met elkaar, ook al hebben ze misschien dezelfde aanmeldcode.
Daar komt nog bij dat de zogenaamde “refresh tokens” die onthouden worden door Invantive Cloud voor Exact Online verlopen als ze langer dan 30 dagen niet gebruikt worden. Om opnieuw aanmelden te voorkomen, dient de database tenminste eenmaal per 30 dagen geopend te worden.
Mochten de Exact Online aanmeldgegevens toch onverhoopt verlopen, dan beschrijft deze topic hoe ze vernieuwd kunnen worden:
Voor Exact Online is het aanbevelenswaardig om niet het boekhouderskantoor de aanmelding te laten verzorgen, maar de ondernemer zelf.