Duidelijk. De HTTP 500 error is volgens de RFC een server error. Dit betekent dat de API server van AFAS Profit er uit klapt met een niet afgehandelde fout.
Advies is om de AFAS abonnementhouder een ticket te laten indienen. AFAS Profit support zal om een reproductiescenario vragen. Hiervoor kan een native call log gemaakt worden zoals beschreven in Collect Native Platform Call Data.
In het ticket richting AFAS kan de abonnementhouder vragen om uitleg waarom de AFAS backend de unexpected backend error geeft. Vaak zal dit een kleine bug zijn in de API server. AFAS support kan ook adviseren of een workaround mogelijk is en hoe. Als het niet zelf lukt om de eventuele workaround te verwerken, dan is het aan te raden een consult te plannen via https://go.invantive.com/book/consult.