Itgenclr217 De externe server heeft een fout geretourneerd (401) niet gemachtigd

Vragen
,
1

Bij het gebruik van de Invantive Control for Excel 24.0.489 krijgen wij de volgende melding:

Itgenclr217
De externe server heeft een fout geretourneerd
(401) niet gemachtigd.
1488233

Hoe kunnen wij dit oplossen of is er een fout in de tool? Waar een nieuwe versie voor moet komen?

Schermafbeelding 2024-12-09 105458 (002)

2

Er zijn de afgelopen tijd ongedocumenteerde wijzigingen aan de Exact Online API’s geweest. Om te achterhalen wat het veroorzaakt enkele vragen:

  • Treedt dit probleem ook op direct na het aanmelden op Exact Online of pas na verloop van tijd?
  • Treedt deze melding op bij meerdere administraties?
  • Treedt deze melding op bij meerdere Exact Online-gebruikers?
3
  • Treedt dit probleem ook op direct na het aanmelden op Exact Online of pas na verloop van tijd? het probleem ontstaat meteen, na refreshen verdwijnt de melding.
  • Treedt deze melding op bij meerdere administraties?
    ja, bij meerdere.
  • Treedt deze melding op bij meerdere Exact Online-gebruikers?
    ja, bij al mijn collega’s.
4

Is het mogelijk dat u de nieuwe release 24.0.537 van Invantive Control for Excel downloadt van https://download.invantive.com en daarmee de foutmelding nogmaals opwekt?

Zodra foutmelding is opgewekt, kunt u dan hier een reactie achterlaten?