Deze melding treedt op door een technische beperking van Exact Online sinds zomer 2021.
Advies is om in het aanmeldscherm ook het veld “Client Secret” in te vullen, naast “Client ID” en “Redirect URI”:
Het opgeven van het client secret zorgt er voor dat er een applicatie-specifiek wachtwoord (zogenaamd “Refresh Token”) gebruikt kan worden en het daaruit afgeleide tijdelijke wachtwoord (“access token”) op te slaan in de Invantive Keychain en indien mogelijk te hergebruiken. Ook het hergebruik heeft een aantal technische beperkingen specifiek op Exact Online, maar normaliter treedt dit probleem daarna niet meer op.
Het advies is om ook gebruik te maken van de release 22.0; deze biedt bij dergelijke meldingen meteen meer tips in het meldingenvenster.
Zie voor meer achtergrond het artikel Rate limit exceeded: access_token not expired (access_denied) of itgeneor364.