Itgeneor823 The access token has expired met Invantive Data Hub en Exact Online

Vragen
, ,
1

Bij het verwerken van de webshopbestellingen krijg ik de volgende foutmelding:

10:32:55.603 itgendhb216: Upload order 21330571 of ACME.
10:32:57.879 itgendhb216: Upload order 21330591 of ACME.
10:33:38.037 itgendhb216: ERROR: Import of order 21330591 failed with: itgencmr406: No provider available to handle requested Get OAuth Token. Please contact your application administrator. (OAuthHeadless, InvantiveProducer, ExactOnlineAll (eol), TeamViewer, KeePass, Mail, Ossus, Os, InMemoryStorage, DataDictionary, LastResort).
10:33:38.050 itgendhb216: Upload order 21330592 of ACME.
10:33:41.136 itgendhb216: Upload order 21330650 of ACME.
10:33:42.543 itgendhb216: ERROR: Import of order 21330650 failed with: itgeneor823: The OAuth access token for {res:itgen_exact_online_combined} has expired or is currently not accepted. Please check that {res:itgen_exact_online_combined} is online. Try again later when {res:itgen_exact_online_combined} is offline. Re-authenticate on {res:itgen_exact_online_combined} when online and the access token is still not accepted.

itgeneor823: The access token has expired.

De foutmelding treedt op precies 10 minuten nadat op Invantive Cloud het access token van de database gebruikt via Invantive Credentials Server voor het laatst vernieuwd is.

Hoe los ik dit op?

2

In de foutmelding itgeneor823 ontbreekt bij de geauthenticeerde providers de OAuth via Invantive Credentials Server (oauthcredentialsserver). Deze blijkt niet toegekend te zijn aan de gebruikte licentiesleutel.

Dit is een fout in de configuratie van licenties binnen Invantive. Een structurele verbetering is doorgevoerd door de nieuwe “OAuth via Invantive Credentials Server” optie toe te voegen. Het zal tot omstreeks 15:00 duren vooraleer alle relevante licentievormen deze kunnen gebruiken.

Advies is om na 15:00 nogmaals te proberen.

Mocht het niet werken, gelieve dan een reactie toe te voegen.

3

Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.

4

Dit topic is 3 dagen na het laatste antwoord automatisch gesloten. Nieuwe antwoorden zijn niet meer toegestaan.