Onderstaande probleem doet zich weer voor bij specifieke administraties. In dit geval bij een Exact Online België klant.
itgeneor306
The OAuth access token for Exact Online has expired or is currently not accepted.
Please check that Exact Online is online.
Try again later when Exact Online is offline.
Re-authenticate on Exact Online when online and the access token is still not accepted.
Is het probleem/oplossing bekend?
De foutcode itgeneor306 geeft aan dat de foutmelding pas optreedt bij het ophalen van de gegevens van de huidige gebruiker.
De foutmeldingen itgeneor306 en itgenoda220 treden met pieken op.
itgeneor306 lijkt de afgelopen zes maanden sterk geconcentreerd voor te komen en wel uitsluitend op de volgende vier dagen:
itgenoda220 treedt significant vaak op op de volgende dagen:
Adviezen:
In dit geval was het account van de gebruiker geblokkeerd (door Exact Online) vanwege een onbetaalde factuur. We hebben dit doorgegeven aan onze klant, factuur is betaald en probleem opgelost.
Dit topic is 3 dagen na het laatste antwoord automatisch gesloten. Nieuwe antwoorden zijn niet meer toegestaan.