Bij het installeren van een licentiesleutel in de on-premises producten zoals Invantive Query Tool, Invantive Data Hub en Invantive Control for Excel kan de volgende foutmelding optreden:
itgenlic040: Unknown license variant ‘invswsubscr11en’. Please specify an existing license form.
Deze foutmelding treedt op als een 20.0 versie van Invantive gebruikt wordt in combinatie met een licentiesleutel die aangemaakt is na september 2021.
Er zijn twee opties om dit probleem op te lossen:
- Gebruik een oude en actieve licentiesleutel, aangemaakt voor september 2021. Deze licentiesleutels - indien ooit gemaakt - zijn terug te vinden op Invantive Cloud in het menu “Licentie” onder “Licentiesleutels”.
- Gebruik een recente 20.2-versie of nieuwer van de software. Deze is te vinden op https://download.invantive.com.
In het algemeen is het verstandiger om te upgraden naar een 20.2 of nieuwere versie.