Itgenlic529 Een verbinding met de database '***' kon niet worden opgebouwd als gebruiker '***'. De huidige gebruiker is lid van het ondernemer Exact Online abonnement

Bij het aanmelden op Invantive Control krijg ik de volgende foutmelding:

itgenlic529
Een verbinding met de database … kon niet worden opgebouwd als gebruiker …
De huidige gebruiker is lid van het ondernemer Exact Online abonnement van …
met Exact Online klantcode L… Met dit Invantive Software abonnement met code L… kunnen echter alleen gebruikers met een accountancy abonnement aanmelden.

itgenlic529

Hoe los ik dit op?

De Invantive accountancy abonnementen kunnen alleen contact leggen met een Exact Online abonnement voor accountants. Via het Exact Online abonnement voor accountants kunnen dan de aan de accountant gekoppelde administraties benaderd worden en de interne administraties.

In dit geval is advies om aan te melden met de accountancy Exact Online user en de administratie(s) hierlangs te benaderen.

Alternatief is om tijdelijk de licentiesleutel voor een abonnement van de zelfboekende ondernemer te installeren. Dat kan via het dopsleutel-icon rechtsboven in de foutmelding, ga naar eerste tabblad “Acties” en kies de bovenste optie: “Overeenkomst”.