Itgenscr754 melding: delegatie lukt niet

Klant heeft mij weer toegang gegeven, maar het verversen geeft nog steeds de melding:

itgenscr754
The selected database segment ‘acme-exact-online’ must exist for the delegating party ‘ACME Holding B.V.’.
Check also that the delegation is applicable due to the current date falling between start and end date.
(8d192d62-e0a2-4028-a534-1a8ea5014626)."

De delegatie is voor john.doe@acme.com en afgegeven door klant ACME. zie ook screenshot. Wat moet ik doen?

Tips voor itgenscr754 zijn te vinden in:

Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.

Dit topic is 3 dagen na het laatste antwoord automatisch gesloten. Nieuwe antwoorden zijn niet meer toegestaan.