Itgenscr754 melding: delegatie lukt niet

Klant heeft mij weer toegang gegeven, maar het verversen geeft nog steeds de melding:

itgenscr754
The selected database segment ‘acme-exact-online’ must exist for the delegating party ‘ACME Holding B.V.’.
Check also that the delegation is applicable due to the current date falling between start and end date.
(8d192d62-e0a2-4028-a534-1a8ea5014626)."

De delegatie is voor john.doe@acme.com en afgegeven door klant ACME. zie ook screenshot. Wat moet ik doen?

Tips voor itgenscr754 zijn te vinden in: