Bij het openen van Excel krijg ik de volgende melding:
itgenuty728
The license has not been accepted.
Het popupvenster bevat de kop Invantiev Control for Excel (20.2.3-PROD+1372 *32).
Hoe los ik dat op?
Deze specifieke foutmelding itgenuty728 (evenals de vergelijkbare itgenlhr006 en itgenuty727) geven aan dat er wel mogelijk een licentiesleutel aangeboden is, maar dat die sleutel een verouderd formaat heeft.
Een dergelijke melding komt voor na een upgrade. Gemiddeld elke twee jaar zijn er redenen om een nieuw formaat te vereisen met soms nieuwe condities.
Vraag een nieuwe licentiesleutel aan bij Invantive Support. Een nieuwe licentiesleutel zal automatisch een formaat hebben dat past bij de wensen van de nieuwe versie van de software. Verwerk die nieuwe sleutel afhankelijk van het product zoals beschreven op:
- Invantive Control for Excel of Invantive Composition for Word: Licentiesleutel installeren op Office-gebaseerde producten op Windows
- Invantive Query Tool, Invantive Data Loader, Invantive Studio of Invantive Runtime: Licentiesleutel installeren op onafhankelijke GUI-producten op Windows
- Invantive Data Hub of Invantive Data Replicator op Windows, Mac, Linux iOS of Android: Installeer Licentiesleutel in Invantive Data Hub
Deze vraag is automatisch gesloten na tenminste 2 weken inactiviteit nadat een mogelijk passend antwoord is gegeven. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.
Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.