Wijziging
Tussen 23 en 24 maart zijn de verschillende componenten overgegaan van release 25.0 naar 26.0. Zie ook: Release 26.0 rolling out on all products (Engels).
Limieten
De limieten per plan zijn bij de overgang ongewijzigd gebleven; op Invantive Cloud kunt u bij uw overeenkomst de limieten terugvinden door te klikken op het veld “Productcode”.
De integratie van het meten van gebruik is wel op talloze onderdelen verbeterd, waardoor gebruik dat eerder niet gemeten werd, maar wel optrad, nu wel geregistreerd wordt. Het is niet te bepalen of dat hier het geval is.
De controle op limieten is noodzakelijk om de gedeelde apparatuur te verdelen tussen de verschillende gebruikers. Zie voor meer achtergrond: Fair Use Daglimieten voor een Betere Gebruikerservaring
Op dit moment worden er geen waarschuwingen gestuurd; enkel in het dashboard op Invantive Cloud is dit zichtbaar. Het is niet gepland noch verwacht om waarschuwingen te gaan sturen, aangezien een eventuele overschrijding normaliter buiten kantooruren plaatsvindt.
Bij gebruik van een lokale (on-premises) installatie gelden deze limieten niet. Dit is voor gebruikers met extreem grote volumes een alternatief. Met een lokale (on-premises) installatie kan ook zelf tot op zekere hoogte het overgangsmoment tussen releases bepaald worden.
Aanpak
Verwachting is dat het aantal API-calls de komende ongewijzigd blijft. Mogelijkerwijs gebruikt u een complexe query die een ander executiepad krijgt of wordt een andere logica gebruikt.
Een korte controle op uw plan gaf aan dat de grote volumes komen van:
- 15413x
InvoiceLinesById - 4.366x
SubscriptionLinesBySubscriptionId
Samen vormen deze 93% van de 21.143 verse API-calls, waarbij vers gelimitieerd is tot 25.000 als het goed is met dit plan.
Het aantal verse plus niet-verse API-calls is gelimiteerd tot 50.000. Het daadwerkelijk gebruik is echter 172.132. Dit is de overschrijding.
Helaas is het label niet zichtbaar vanwege de kleine omvang. U kunt deze wel zien als de grafiek vergroot wordt.
De genoemde twee tabellen zijn bekende beperkingen van Teamleader Focus; helaas is het voor Invantive niet mogelijk om dit te verbeteren, maar zal een omgevingsspecifieke oplossing nodig zijn of een verbetering door Teamleader zelf.
Advies is om de twee aantallen te noteren die horen bij de lange blauwe balk.
Advies daarna is om te bestuderen welke query of queries het probleem veroorzaken. Tips hiervoor zijn te vinden onder het kopje “Voor de Geraakte Gebruikers” op Fair Use Daglimieten voor een Betere Gebruikerservaring.
Het minder frequent ophalen zal de werking significant verbeteren, bijvoorbeeld 1x per dag in plaats van circa 8x. Of het gebruik van een eigen opslag.
Een alternatief is om over te stappen op een ander (groter) plan, maar in het algemeen is het advies om eerst te pogen het gebruik te optimaliseren.
Mocht dit niet succesvol zijn, dan is advies om een Invantive-consultant te betrekken. Gezien de aard van het probleem is het advies om dit rechtstreeks bij Invantive te doen. U kunt dit inplannen via de chatbox rechtsonder op elke Invantive-website.