Krijg de melding itgenlic824. Wat wil dit zeggen?
De code itgenlic824 (en zijn vrijwel identieke zusje itgenlic823 en itgenlic826) treedt op als er facturen zijn die langer vervallen zijn dan een aantal dagen. Dit is sinds kort dezelfde logica als in Invantive Cloud.
De afgelopen dagen zijn er problemen bij het automatisch inlezen van de bankafschriften onze huisbank Rabobank en automatisch afletteren. We proberen handmatig de vertraging te compenseren.
Waar nodig zal een betaalvakantie ingesteld worden. Als een betaalvakantie is ingesteld, dan zal nog steeds een melding over vervallen facturen gegeven worden (itgenlic825 of itgenlic826); deze melding hindert echter het gebruik niet.
Dit probleem is als incident te volgen via Invantive Status - Vertraging afhandeling bankbetalingen.
Onze excuses voor het laat signaleren hiervan.
Mochten de facturen nog niet voldaan zijn, dan is dit te zien in het scherm “Facturen” op Invantive Cloud. Dit scherm is snel te bereiken via https://go.invantive.com/pay:
In het scherm “Facturen” zijn zowel de facturen te downloaden als online te betalen.
Deze vraag is automatisch gesloten na 2 weken inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.
Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.