Bij het openen van Get My Report for Exact Online krijg ik de volgende foutmelding:
xxgmr014
Uw gebruiksperiode is verstreken op 20-04-2026.
Neem contact op met Invantive Verkoop op +31880026500 voor verlenging van uw abonnement.
Referentie is …, abonnement L… van het type SUBAATR.
Ons abonnement is al geruime tijd actief en is geen trial.
Hoe los ik dit op?
De Invantive-abonnementscodes bestaan uit een “L” en een getal van negen cijfers. Dit nummer dient uniek te zijn. Echter, dezelfde abonnementscode blijkt in twee verschillende productgroepen geactiveerd te zijn.
De oude registraties zijn beeindigd per 1 mei 2026 en daarna gesplitst. Nieuwe abonnementscodes zijn aangemaakt en bijpassende nieuwe licentiesleutels zijn opgestuurd.
Deze nieuwe abonnementen worden ook automatisch geactiveerd op de Invantive Cloud-producten zoals Get My Report for Exact Online.
Advies is om de nieuwe licentiesleutel te installeren in on-premises producten.
Een aantal verbeteringen zijn doorgevoerd om het ontstaan van meerdere abonnementen met dezelfde abonnementscode te voorkomen en indien nodig te detecteren.
Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.
Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.
Dit topic is 3 dagen na het laatste antwoord automatisch gesloten. Nieuwe antwoorden zijn niet meer toegestaan.
