Er kunnen twee redenen zijn waarom Bridge Online Monitoring geen of niet de verwachte downloadverzoeken laat zien:
- Monitoring toont alleen verzoeken van de huidige gebruiker. Verzoeken van andere gebruikers, zelfs binnen dezelfde organisatie, worden NIET getoond. Om dit op te lossen: zorg ervoor dat de downloadverzoeken van bijvoorbeeld Power BI zijn geauthenticeerd met dezelfde gebruiker als de gebruiker gebruikt om in te loggen op Invantive Bridge Online Monitoring.
- Slechts één Bridge Online Monitoring scherm kan verzoeken weergeven. Wanneer dezelfde gebruiker twee keer aanmeldt op Bridge Online Monitoring, vanaf verschillende apparaten of in twee tabbladen van dezelfde browser, zal er hooguit één scherm gegevens tonen. Om dit op te lossen: zorg ervoor dat u ALLE Bridge Online Monitoring browservensters sluit en daarna een nieuwe opent.
Dit is toegevoegd aan de uitlegpagina op Meer inzicht met nieuwe Bridge Online Monitoring.