Geen databases zichtbaar buiten Knack en Visma.net Financials na upgrade naar 20.2.3

Na de upgrade naar 20.2.3 van Invantive Control for Excel verschijnen alleen Knack onder “Business Apps” en Visma.net Financials in de databasegroep “Invantive Business”.

Hoe krijg ik weer toegang tot Exact Online vanuit Excel?

Invantive Control for Excel met alleen Kanck en Visma.net

Het probleem met vrijwel geen databases meer treedt incidenteel op zowel met een geldige licentie als met het ontbreken van een licentie.

Het is onterecht dat Knack en Visma.net Financials getoond worden. De licentiecontrole hierop bleek ze per abuis toch te tonen; met ingang van release 20.2.11 worden ze ook niet meer getoond tenzij gedekt door de licentie.

Advies

Advies is om:

  • Herstart de PC volledig.
  • Start Excel.
  • Wacht tot Invantive Control geladen is.
  • Klink in het lint “Invantive Control” op “Help”.
  • Kies voor de optie “Overeenkomst”:
    Overeenkomst tonen
  • Haal een licentiesleutel uit de e-mail of op bij Invantive Cloud.
  • Zet de licentiesleutel (eventueel met alle omringende tekst) op het klembord.
  • Plak de licentiesleutel:
    Plak licentiesleutel
  • Accepteer de overeenkomst:
    Accepteer Invantive overeenkomst
  • De ontbrekende Exact Online database zou nu weer zichtbaar moeten zijn.

Verschijnt het lint “Invantive Control” niet? Lees dan Excel no longer displays Invantive Control ribbon.

Lukt het installeren van de licentiesleutel niet? Lees dan Install License Key on Office-based Products on Windows.

Verbetering

In release 20.2.11 is het beter zichtbaar dat de databases ontbreken; het ziet er dan ongeveer zo uit:

image

Een dergelijke weergave is op te wekken door alle Invantive configuratiebestanden weg te halen uit de %USERPROFILE%-map, Excel te herstarten, het overeenkomstscherm te weigeren / met een fout af te ronden en daarna op Aanmelden te drukken.

Voor een volgende release zal een controle toegevoegd worden waarbij de gebruiker in dit geval telkens actief naar het overeenkomstscherm geleid wordt om het ongemak te verminderen.

In release 20.2.12 is de aangekondigde verbetering doorgevoerd. Gelieve hiernaar te upgraden; de software zal dan blijven vragen om de licentiesleutel indien nodig.

De release of een nieuwere is te vinden op Invantive(R) Control for Excel 20.2.12 | Release Notes.