Invoegtoepassing staat aan maar zie niks in de balk binnen Excel
De oorzaak is niet meteen duidelijk.
Advies is:
- Controleer de stappen op Excel toont Invantive Control niet meer in het lint.
- Als dat niet helpt, installeer een upgrade naar release 24.0 van zowel Invantive Control for Excel als Invantive Support Assistant. Deze zijn te vinden op https://download.invantive.com.
- Start Invantive Support Assistant 24.0 en kies “Inschakelen Invantive Control for Excel”.
- Herstart de PC.
Mocht daarna niet werken, gelieve dan een reactie hier achter te laten.
Neem in deze reactie het versienummer van Invantive Control for Excel op, evenals hoe vastgesteld is (schermafbeelding) dat de invoegtoepassing aan staat.
Ik heb alles al opnieuw geinstalleerd, werkt nog steeds niet.
Het gaat om Invantive Control for Excel versie 24.0.15.
Advies is naast de installatie ook uit te voeren:
- Controleer de stappen op Excel toont Invantive Control niet meer in het lint.
- Start Invantive Support Assistant 24.0 en kies “Inschakelen Invantive Control for Excel”.
- Herstart de PC.
Mocht daarna niet werken, gelieve dan een reactie hier achter te laten.
Als ik hierop klik loopt programma vast, in Excel blijft invoegtoepassing aan staan maar zie geen lint.
Waarschijnlijk heeft Microsoft Excel de add-in in een inconsistente toestand gebracht. Hiervoor is het gebruik van Invantive Support Assistant nodig.
Kunt u aangeven wanneer Invantive Control for Excel voor het laatst succesvol gebruikt is op deze PC?
Er van uit gaande dat “programma” slaat op Invantive Support Assistant, is advies om:
- PC te herstarten
- nogmaals te proberen Invantive Control for Excel in te schakelen
- herstart Excel volledig
- verschijnt het lint niet? Maak dan een zogenaamd “tracebestand” aan zoals beschreven in Ondersteuning bieden bij Data Hub en andere on-premises producten.
- Gelieve dit tracebestand als tekstbijlage te mailen aan support@invantive.com onder vermelding van “4132”, en daarna een reactie hieronder toe te voegen dat het verstuurd is.
U kunt ook proberen de Excel add-in op een andere PC te installeren.
2 berichten zijn gesplitst naar een nieuw topic: Itgenexl053 foutmelding bij aanmelden Invantive Control for Excel op Exact Online
Deze vraag is automatisch gesloten na 2 weken inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.
Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.