De volgende melding treedt op:
itgendir105
The implementation of 'invantive.Basics.IStatehelper’was not correctly registered during the try.
Hoe is dit op te lossen?
Dit betreft een storing op alle on-premises producten van Invantive in de versies 24.0 en 23.0 (zie ook incident Invantive Status - Alle on-premises Invantive-producten in versie 24.0 op Windows geven een fatale itgendir105 foutmelding):
zijnde:
- Invantive Authenticator
- Invantive Bridge for Developers
- Invantive Business for Outlook
- Invantive Business for Windows
- Invantive Composition for Word
- Invantive Control for Excel
- Invantive Data Hub op enkel Windows met specifiek Microsoft .net Framework
- Invantive Data Loader
- Invantive Data Replicator
- Invantive Estate for Outlook
- Invantive Estate for Windows
- Invantive Query Tool
- Invantive Runtime
- Invantive Studio
- Invantive Support Assistant
- Invantive Vision for Outlook
- Invantive Vision for Windows
- Invantive Web Service
De storing doet zich niet voor op:
- Access OData
- Invantive App Online
- Invantive Bridge Online
- Invantive Cloud
- Invantive Data Access Point
- Invantive Data Hub op Linux en MacOS
- Invantive Data Hub op Windows met .net Core
- Invantive Get My Report for Exact Online
De storing doet zich voor op 24.0 en 23.0, en voor zover bekend niet op releases ouder dan 22-08-2023 (SHA-1: 91e15c88dc989ad7a18483a777069c6e6650b54f).
De oorzaak wordt geanalyseerd, maar hangt mogelijk samen met het verlopen van een zogenaamd “code signing” certificaat en interne controles hierop om code manipulatie door kwaadwillenden te voorkomen.
Een code signing certificaat zet een digitale handtekening onder een uitvoerbaar programma (.exe) en bibliotheek (*.dll) zodat manipulaties gedetecteerd en geblokkeerd kunnen worden.
On-platform trace logging bevat:
| Code | Tekst |
|---|---|
| itgendir021 | Check signatures on assemblies. |
| itgendir071 | Check signature of ‘C:\Program Files (x86)\Invantive Software BV\Invantive Authenticator 23.0\Invantive.Data.Windows.dll’. |
| itgenopy012 | Platform is Windows. |
| itgendir074 | OK: is correct issuer. |
| itgendir080 | OK: is correct signer. |
| itgendir111 | FAIL: could not verify certificate on ‘C:\Program Files (x86)\Invantive Software BV\Invantive Authenticator 23.0\Invantive.Data.Windows.dll’. |
| itgendir130 | FAIL: cache failed signature check on ‘C:\Program Files (x86)\Invantive Software BV\Invantive Authenticator 23.0\Invantive.Data.Windows.dll’. |
| itgendir071 | Check signature of ‘C:\Program Files (x86)\Invantive Software BV\Invantive Authenticator 23.0\Invantive.Basics.dll’. |
| itgendir074 | OK: is correct issuer. |
| itgendir080 | OK: is correct signer. |
| itgendir111 | FAIL: could not verify certificate on ‘C:\Program Files (x86)\Invantive Software BV\Invantive Authenticator 23.0\Invantive.Basics.dll’. |
| itgendir130 | FAIL: cache failed signature check on ‘C:\Program Files (x86)\Invantive Software BV\Invantive Authenticator 23.0\Invantive.Basics.dll’. |
| itgendir025 | Not registered invalid implementation ‘Invantive.Data.Windows.SystemHelper’ for ‘Invantive.Basics.ISystemHelper’ on node ‘ws…’ from context ‘SQL for Windows’. |
| … | … |
| itgenapp056 | Register app. |
| itgendir105 | Instantiate ‘InvantiveSystemException’, ID ‘84df5af2-bd7d-48fa-97ae-eddb6eeaeb78’, code ‘itgendir105’ |
| … | The implementation of ‘Invantive.Basics.IEnvironmentHelper’ was not correctly registered during the try at 11/1/2024 8:32:59 AM (UTC) with target ‘Invantive.Data.Windows.EnvironmentHelper’. Please correct registration and try again. |
Als voorbeeld geldt dat de eigen controle op het code signing certificaat op Invantive.Basics.dll faalt.
Het per 1 november 2024 vervallen certificaat betreft:
[Subject]
CN=Invantive Software B.V., OU=ICT, O=Invantive Software B.V., S=Gelderland, C=NL
[Issuer]
CN=Sectigo Public Code Signing CA R36, O=Sectigo Limited, C=GB
[Serial Number]
0085F0E81AA3CDD8197033E6DA089027BD
[Not Before]
1-11-2021 01:00:00
[Not After]
1-11-2024 00:59:59
[Thumbprint]
152D65A8A294036DEEC3278B2C61CDF5C2AD595D
De controle vindt plaats, maar neemt niet in ogenschouw dat een time server gebruikt is waardoor ook na vervallen van het certificaat de handtekening geldig blijft.
Ik krijg onderstaande melding in Excel 365:
Dit zal hier zeer waarschijnlijk ook mee te maken hebben.
Is deze foutmelding inmiddels verholpen?
Er is op dit moment nog geen nieuwe release die dit probleem oplost.
Er wordt gestreefd naar om voor het einde van maandag 4 november 2024 een nieuwe versie beschikbaar gesteld te hebben die dit probleem oplost. Zodra deze beschikbaar is voor de geraakte Windows-versies van de verschillende Invantive-tools, zal dit topic bijgewerkt worden.
Voor Invantive-producten die niet binnen een Microsoft Office-product werken is een upgrade beschikbaar. Kies hiervoor een download uit de lijst op Downloads due to itgendir105 error.
Het is nog niet bekend wanneer een oplossing beschikbaar komt voor de Microsoft Office-gebaseerde producten zoals Invantive Control for Excel en Invantive Composition for Word.
Wanneer verwachten jullie oplossing van dit probleem ?
Vanochtend hebben eerste tests plaatsgevonden extern, maar de versie werkte niet. Het punt heeft de hoogste prioriteit voor het gehele team en het is bekend dat er erg veel gebruikers zijn die hierdoor tijdens het begin van een rapportageperiode hierdoor problemen ervaren bij het uitvoeren van hun werk.
Zodra meer informatie beschikbaar is zal dit topic bijgewerkt worden.
Voor de producten die los van Microsoft Office werken zijn reeds nieuwe versies beschikbaar. Dit betreft onder andere Invantive Query Tool en Invantive Data Hub. Deze downloads zijn te vinden op Downloads due to itgendir105 error.
De foutmelding komt bij elke klik in Excel, hoe kan ik excel gebruiken zonder deze foutmelding steeds opnieuw te krijgen?
Door bij Opties >> invoegtoepassingen de invoegtoepassing uit te schakelen…
1 like
Kunnen jullie een statusupdate delen?
Ik kan door deze foutmelding niet werken in Excel… deze popup houd alles tegen. Hoe los ik dit op?
Downloads die de foutmelding oplossen zijn beschikbaar gekomen:
Abonnementen met deze producten zijn altijd inclusief het gebruik van Get My Report en de Power BI-connectors op Invantive Cloud. Hiervoor zijn geen aanpassingen nodig.
Downloads die de foutmelding oplossen zijn beschikbaar gekomen maar bij mij werkt de download niet. Er wordt een bestand gedownload waar ik niets mee kan. Graag hulp hierbij.
Advies is om de stappen te volgen beschreven op Downloads due to itgendir105 error. Hou er rekening mee dat 1 of meerdere keren een “Keep” of “Run anyway” vereist is.
Mocht het hiermee niet lukken, gelieve dan een nieuw topic aan te maken met screenshots waarin u het probleem beschrijft.