Itgenwed011 of itgenivn006: geen toegang op basis van IP-adres tot Invantive Cloud

Bij het benaderen van Invantive Cloud of onderdelen zoals Invantive Bridge Online kan een foutmelding optreden zoals:

itgenwed011
Diensten worden niet geleverd op de locatie met IP-adres ‘::ffff:1.2.3.4’’. Benader de applicatie vanuit een ondersteund land en gebruik geen anoniem IP-adres.

of

itgenivn006
Unknown country ‘’ outside of EU, Oceania and North-America, plus GB, CH, KR, JP, IS, MC, NO and SG.

Invantive Cloud en andere Invantive-producten beperken uit beveiligingsoverwegingen de toegang tot een beperkte lijst van gebieden en toegangskanalen. Zie ook Service area for Invantive products (Engels).

Echter, sommige grote gebruikers zoals multinationals zijn actief vanuit meerdere landen en hebben een eigen datacenter. Soms kan hierdoor het land niet bepaald worden en wordt onterecht de toegang afgewezen.

In de Invantive Cloud-infrastructuur release van 13 september 2022 zal dit probleem opgelost zijn. Reeds geregistreerde blokkades voor gebruik via het datacenter van multinationals worden hiermee opgeheven.