Sinds 2019 ondersteunt Invantive het salarissysteem Loket, aanvankelijk via een SOAP-koppeling en later via REST API’s. Ons streven is altijd geweest om een betrouwbare koppeling te bieden tegen lage kosten, door efficiënt te werken en schaalvoordelen te benutten. We willen dat gebruikers probleemloos met Invantive kunnen werken, zonder zich zorgen te maken over storingen, en dat problemen snel worden opgelost.
Ondanks aanzienlijke investeringen is het lastig gebleken om dit doel te behalen door breaking changes in Loket en een afwijkende beveiligingsstructuur, die telkens hoge aanpassingskosten vergen en lange doorlooptijden kennen. Deze noodzakelijke investeringen hebben zware eisen gesteld aan ons team en beperken de inzet voor andere klanten en producten.
Om een evenwichtige dienstverlening te waarborgen, brengen we de Loket-driver nu in de “uitloopfase”. Dit betekent dat gebruik van de Loket-driver mogelijk blijft voor bestaande gebruikers en nieuwe gebruikers die bereid zijn een lagere kwaliteitsstandaard te accepteren. We wijzen er echter op dat de kwaliteit beduidend lager kan zijn, dat bugs later of mogelijk niet worden opgelost, en dat onze focus ligt op stabiliteit voor alle Invantive-producten als geheel. Extra ondersteuning blijft op uurbasis beschikbaar voor wie dit nodig heeft. Uiteraard kunt u ook zoals altijd uw abonnement per direct beeindigen, en geldt zoals altijd: geen gebruik = geen kosten. Alternatieve aanbieders die mogelijk een beter bij uw behoefte passende oplossing hebben zijn te vinden via het Loket App Center op https://www.loket.nl/koppelingen/.
De Loket-problemen in de week van 24 oktober 2024 die ons aangezet hebben tot deze keuze zal Invantive zo goed mogelijk oplossen.
We waarderen het vertrouwen van onze Loket-klanten en hopen op hun begrip in deze fase. Invantive blijft zich richten op een eerlijke en transparante dienstverlening, met een realistische balans tussen kosten en kwaliteit, om zo voor al onze klanten een betrouwbare oplossing te blijven bieden.