Nieuwe laptop windows 11 invantive voor Excel icm Exact online werkt niet

Ik heb een nieuwe laptop gekregen, windows11. Ik heb invantive supportassistent gedownload en geïnstalleerd. Als ik de oude Excel sheets opstart werkt invantive niet. De volgende melding wordt getoond.

One or more errors occurred.
Cannot find the ‘global user settings’ configuration file.
De objectverwijzing is niet op een exemplaar van een object ingesteld.

Kunt u een screenshot van de foutmelding bijvoegen?

Ik ben iets verder. Ik heb de licentie code erin gekopieerd maar als ik een bestand opstart krijg ik bijgesloten scherm en daarna schermafbeelding deel 2.

Het loopt helemaal vast.

ik zou dit graag vandaag willen verhelpen als dit kan.

itgenarn021
Kon de beschikbaarheid van een split-knop niet wijzigen door een majeure interne Microsoft Office fout.

Zie ook Itgenclr003: Kan de gevraagde bewerking niet uitvoeren omdat de dispatcher is afgesloten (itgenarn021).

Dit is een interne fout in Microsoft Excel, waarvoor geen oplossing bestaat. Advies is om Excel volledig te herstarten.

Voer de volgende stappen uit om de foutmelding op te lossen:

  • Sluit Excel volledig af via Windows Taakbeheer (CtrlAltDelete of een rechtsklik op de startbalk > Taakbeheer).
  • Als onder het tabblad ‘Details’ nog ‘EXCEL.EXE’ staat, sluit elke ‘EXCEL.EXE’ dan af via ‘Taak beëindigen’.
  • Start vervolgens Microsoft Excel opnieuw op.
  • Mocht de Invantive Control for Excel Add-In niet laden na het opstarten, volg dan deze stappen: Excel toont Invantive Control niet meer in het lint

De volgende melding heeft dezelfde oorzaak en oplossing, evenals itgenarn069:

itgenarn065:
Could not change availability of button due to a major internal Microsoft Office failure.

itgenarn065: Could not change availability of button due to a major internal Microsoft Office failure.

Deze vraag is automatisch gesloten na 2 weken inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.