Timeout 504 bij langdurende query op Autotask

De timeout op Invantive Cloud is (bewust) beperkt tot 180 seconden. Als een operatie langer dan 180 seconden duurt zal een foutmelding gegeven worden.

Als een applicatiemodule langer draait dan 180 seconden of vaker gebruikt wordt, dan kan gebruik gemaakt worden van Invantive App Online (zie bijvoorbeeld Foutmelding bij uitvoeren applicatie op Invantive Cloud: 504 ERROR The request could not be satisfied). Kopieer hiervoor de link naar app-online.cloud via de “Kopieer Link”-knop bij het kaartje dat verschijnt na het drukken op “Uitvoeren” bij de applicatie.

Voor testdoeleinden met queries kan een limit 10000 toegevoegd worden. Dan worden bijvoorbeeld (at random) de eerste 10.000 tickets uit AutoTask opgehaald en weggeschreven in SQL Server.

Op App Online is geen timeout ingesteld. Modules die uren draaien zijn niet vreemd, maar het is wel verstandig om de modules zo te maken dat ze zelf stappen overslaan als ze meerdere uren draaien.

Op dit moment is het gebruik van server-side filtering om bijvoorbeeld een filter op CreateDate van het AutoTask ticket door te geven aan AutoTask nog niet beschikbaar. Meer informatie over server-side filtering is te lezen op Limit Data load from Simplicate on Invantive Cloud to Azure Data Factory - 6 van forums.

Servers-side filtering voor AutoTask staat op de lijst van optimalisaties waar dagelijks verbeteringen uitgehaald worden voor het ontwikkelteam. Verzoek is om telefonisch contact op te nemen indien het ontbreken van server-side filtering voor AutoTask het slagen in gevaar brengt.