Dashboards van schillende klanten falen met melding itgenscr754 of itgendme006

[jwf21]

Wij hebben dashboards voor verschillende klanten draaien in een bestaande Power BI omgeving.

Op dit moment lijken alle klanten fouten te geven.

1 klant heeft deze melding:

DataSource.Error: Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource:
Aanvraag mislukt:
OData-versie: 3 en 4, fout:
De externe server heeft een fout geretourneerd:
(500) Interne serverfout.
(Het geselecteerde databasesegment ‘[klantnaam]-exact-online’ moet bestaan voor de delegerende organisatie ‘[Andere klantnaam]’.
Controleer ook of de delegatie van toepassing is doordat de huidige datum tussen de begin- en einddatum valt.
(itgenscr754, 9102bfce-d42a-4be3-bb71-a9d14223c4bb))

Bij andere klanten zie ik deze melding:

itgendme006
Demo mode.
Please contact Invantive -

Mijn collega heeft delegatierechten voor deze klanten en zijn gebruiker wordt gebuikt volgens mij

Ik heb recent delegatierechten gekregen voor een andere klant.

Kan het hiermee te maken hebben dat nu alle bestaande dashboards lijken te falen?

Graag horen wij wat er aan de hand kan zijn.

[forums]

Voor meer informatie over itgenscr754 zie:

Itgenscr754 Het geselecteerde databasesegment ‘...’ moet bestaan voor de delegerende organisatie

Go to English version Bij het ophalen van data in Power BI kan een melding verschijnen zoals: Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource: Request failed: OData Version: 3 and 4, Error: The remote server returned an error: (500) Internal Server Error. (Het geselecteerde databasesegment ‘acme-exact-online’ moet bestaan voor de delegerende organisatie ‘ACME B.V.’. Controleer of er een database met dit segment bestaat voor de delegerende organisatie. Misschien bestaat de datab…

Voor meer informatie over itgendme006 zie:

Fout in data na itgenexl150. Data in demo mode

De melding “Demo mode. Please contact Invantive.”, eventueel in combinatie met de codes itgendme005, itgendme006 of itgendme007, geeft aan dat de abonnementsvorm niet past bij het gebruik van de database. Advies is om contact te zoeken met Invantive om de juiste licentievorm te verkrijgen passend bij het gebruik van de database. De melding itgenexl150 staat hier los van. Deze treedt sinds enige tijd met intervallen op bij het gebruik van de Exact Online XML-tabellen.

Als hetzelfde gebruikersaccount gebruikt wordt voor meerdere (gedelegeerde) klanten, dan moet er steeds handmatig gewisseld worden van organisatie. Delegatie is niet bedoeld om productie mee te draaien.

Advies is om binnen de organisatie van de klant een service-account en die te gebruiken voor de Power BI-rapportages. Een hoofdgebruiker kan deze accounts aanmaken binnen Invantive Cloud zoals beschreven in Gebruikers beheren op Invantive Cloud.