Zodra ik mijn excelbestand open, en op verbinden klik bij de koppeling met invantive kom ik zoals normaal op het inlogscherm. Dan vult hij automatisch mijn gebruikersnaam in, maar stuurt me dan naar ‘inloggen met e-mailadres’. Zodra ik dit dan invul gaat hij weer terug naar gebruikersnaam, en daarna weer naar inloggen met e-mailadres. Als ik dit dan nogmaals invul geeft invantive een foutmelding. Weet iemand hoe ik dit kan verhelpen? Heeft dit wellicht wat te maken met de nieuwe authenticatie in exact?
“Het OAuth-accesstoken voor Exact Online is verlopen of wordt momenteel niet geaccepteerd.”
Helaas kan Invantive hier geen invloed op uitoefenen. De invoering van One Exact Identity levert momenteel veel storingen op die alleen door Exact Support opgelost kunnen worden.
Een workaround die bij sommige gebruikers werkt is om een nieuwe gebruiker in Exact Online aan te maken en deze te gebruiken om aan te melden. Het lijkt er op dat regelmatig bij de omzetting naar One Exact Identity (herkenbaar aan de meneer met blauw overhemd en baardje) “oude” gebruikers van Exact Online niet altijd goed geconverteerd worden.
Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.
Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.
