Dit is een probleem vergelijkbaar met itgenarn022; de achterliggende oorzaak is vaak een bug in de Microsoft Visual Studio Tools for Office:
Deze melding treedt incidenteel en onvoorspelbaar op. Hier is helaas geen patch voor vanuit Microsoft.
Vergelijkbare meldingen zijn:
- Cannot work in excel due to message itgenarn021
- Foutmelding "majeure interne Microsoft Office fout" bij te snel afsluiten van Excel (itgenarn021)
- Itgenclr003: Kan de gevraagde bewerking niet uitvoeren omdat de dispatcher is afgesloten (itgenarn021)
Advies is:
- herstart PC volledig;
- een upgrade van Invantive Control for Excel te plaatsen van versie 20.2 naar 22.0 (te vinden via https://download.invantive.com);
- draai een Microsoft Office reparatie via Programma’s en Instellingen;
- herstart PC volledig;
- start vervolgens Microsoft Excel opnieuw op.
- mocht de Invantive Control for Excel Add-In niet laden na het opstarten, volg dan deze stappen: Excel toont Invantive Control niet meer in het lint
Mocht het probleem daarna nog optreden, gelieve dan een schermafdruk toe te voegen van het foutmeldingvenster met de informatie Details volledig zichtbaar (geanonimiseerd waar nodig).