Itgencmr407 foutmelding bij registratie nieuwe Exact Online-database

Vragen
,
1

Bij de registratie van een nieuwe database duurt het erg lang voordat hij navigeert van Exact Online One Exact Identity pagina:

https://login.exact.com/889fd096-de93-43fe-8349-1658fdd7143a/B2C_1A_UnifiedSignin/api/CombinedSigninAndSignup/confirmed?rememberMe=false&csrf_token=xxx&tx=StateProperties=eyJUSUQiOiJhYTBlMDUyYS1jMDM0LTQxNDYtOTg0My00Y2FmNmFkODdmMDkifQ&p=B2C_1A_UnifiedSignin&diags=%7B%22pageViewId%22%3A%22cd2799c4-077e-4d43-ad0f-a9fcd8d01bca%22%2C%22pageId%22%3A%22CombinedSigninAndSignup%22%2C%22trace%22%3A%5B%7B%22ac%22%3A%22T005%22%2C%22acST%22%3A1718095725%2C%22acD%22%3A8%7D%2C%7B%22ac%22%3A%22T021%20-%20URL%3Ahttps%3A%2F%2Fprd10831exactidentitysa.blob.core.windows.net%2Froot%2FPages%2Flogin.html%22%2C%22acST%22%3A1718095725%2C%22acD%22%3A254%7D%2C%7B%22ac%22%3A%22T019%22%2C%22acST%22%3A1718095725%2C%22acD%22%3A23%7D%2C%7B%22ac%22%3A%22T004%22%2C%22acST%22%3A1718095725%2C%22acD%22%3A6%7D%2C%7B%22ac%22%3A%22T003%22%2C%22acST%22%3A1718095725%2C%22acD%22%3A6%7D%2C%7B%22ac%22%3A%22T035%22%2C%22acST%22%3A1718095725%2C%22acD%22%3A0%7D%2C%7B%22ac%22%3A%22T030Online%22%2C%22acST%22%3A1718095725%2C%22acD%22%3A0%7D%2C%7B%22ac%22%3A%22T002%22%2C%22acST%22%3A1718095728%2C%22acD%22%3A0%7D%2C%7B%22ac%22%3A%22T018T010%22%2C%22acST%22%3A1718095727%2C%22acD%22%3A468%7D%5D%7D

terug naar Invantive Cloud.

In Invantive Cloud staat dan de volgende foutmelding:

Logging ID: 92442863

itgencmr407
No provider available to handle requested Get OAuth Token. Did you specify a list of providers? Please contact your application administrator.

2

Er wordt overigens wel een app machtiging aangemaakt in Exact Online. Ik zie “Power BI Exact Connector” tussen mijn machtigingen staan in Exact Online.

3

De foutmelding itgencmr407 treedt ook op in een testomgeving. De itgencmr407 treedt op na circa 60 seconden, terwijl de initiele setup nog bepaald wordt zoals de lijst van administraties.

Een developer zal in overleg met u het probleem reproduceerbaar maken en pogen op te lossen. Het gaat om circa 1.000 administraties.

4

De oorzaak blijkt te zijn dat de initialisatie langer duurt dan 60 seconden door de specifieke setup. De foutmelding itgencmr407 is verwarrend.

Verbetering Exact Online-driver

In de volgende release zal de Exact Online-driver verbeterd zijn zodat ook zonder herhaaldelijke pogingen de registratie lukt binnen 60 seconden.

Duidelijker Foutmelding

In de volgende release zal bij een time-out de foutmelding vervangen zijn door itgenscr709 of itgenscr711:

The connection test failed to complete within the allowed duration of … seconds (with theoretical maximum of … seconds).
Please try again.

In alle andere gevallen zal een foutmelding bij het testen van de verbinding verpakt worden in foutcode itgenscr708 of itgenscr710:

The connection test failed.
Please try again.

Beschikbaarheid

Naar verwachting zal de volgende release in productie genomen worden op 14 juni 2024.

5

Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.

6

Dit topic is 3 dagen na het laatste antwoord automatisch gesloten. Nieuwe antwoorden zijn niet meer toegestaan.