Na onderzoek bleek dat er herhaaldelijk een HTTP 302 foutmelding werd gegeven bij het opstarten van de module vanuit Invantive Cloud, om te eindigen met een itgenhcr010 (HTTP 400 Bad Request).
Na reproductie bleek in het scherm “Systeemberichten” het volgende te staan:
itgenoda184
eol: Toegang tot de OAuth-gegevensbron vereist een geldig access token. Het access token kon niet worden verkregen. The refresh token expired at 11/28/2021 1:59:21 PM and it is now 12/10/2021 2:04:47 PM.
Corrigeer het verzoek om het geldig te maken. Meld aan op Invantive Cloud en vernieuw de autorisatie op de datacontainer met alias ‘eol’ van de database ‘Exact Online (be) as JOHNDOE 29de7c7’.
Na het herautoriseren van de Exact Online datacontainer kon de module gestart worden.
Het is verwarrend dat er een itgenhcr010 foutmelding gegeven wordt in plaats van een verzoek voor herautorisatie. In een volgende release zullen aanpassingen gemaakt worden zodat het logischer werkt voor de eindgebruiker. Indien haalbaar bestaan die aanpassingen uit:
- Herkenbare foutmelding tonen in plaats van HTTP 302 Redirect.
- “Vernieuw Autorisatie” knop tonen zoals elders in Invantive Cloud
- Eenvoudiger analyseerbaar vanuit monitoring.