Bij de registratie van een database kan de volgende foutmelding optreden na het invullen van de gebruikersnaam en wachtwoord voor (bijvoorbeeld) Loket:
itgenscr190
Het authenticatieproces duurde te lang of is meerdere keren gestart.
Start het authenticatieproces nogmaals. Kies knoppen geen twee keer.
Deze foutmelding treedt meestal op omdat de knop “Toestaan” per abuis twee keer geselecteerd is. Terwijl Invantive Cloud nog bezig is om de eerste keuze te verwerken, zorgt de tweede keuze voor een hernieuwde poging die faalt met de foutmelding itgenscr190.
De eenvoudigste oplossing is om de database nogmaals aan te maken, en na de Toestaan-knop te wachten tot de database aangemaakt is. Dit kan langer duren dan 2 seconden, maar niet langer dan 15 seconden.
De foutmelding met code itgenscr095 heeft een vergelijkbare oorzaak en oplossing.