Hoe installeer ik de licentiesleutel in Invantive Cloud? De meegegeven informatie is voor de windows versie.
De licentiesleutel is alleen nodig voor gebruik met on-premises producten zoals het Invantive Query Tool of Invantive Control for Excel.
De abonnementsgegevens worden na een wijziging automatisch verwerkt in Invantive Cloud, Get My Report en Valuta Tools. De vertraging totdat de aangepaste abonnementsgegevens zichtbaar worden is normaliter maximaal 1 uur.
Op Invantive Cloud is de verwerkte mutatie terug te vinden in het scherm “Overeenkomsten”:
Op Get My Report is de licentie-informatie te vinden door met de muis te zweven boven de tekst “License” aan de bovenkant van het scherm.
De stappen voor het laden van de licentiesleutel op de on-premises producten staan beschreven op:
Iik heb die sleutel gekregen omdat ik niet meer kon aanmelden met het account.
Foutcode itgenacc004.
De foutcode itgenacc004 is enigszins verwarrend omdat hij ook voorkomt bij invoer van een foutief wachtwoord.
Het gebruikersaccount is geblokkeerd. Via e-mail zal contact opgenomen worden.
In de toekomst zal bij een aanmeldpoging met een geblokkeerd account de foutcode itgenacc096 gebruikt worden met de melding:
itgenacc096
Your user account has been disabled for log on for reasons such as security, excessive use or other reasons.
Please contact Invantive by phone on +31 88 00 26 500.