Wij hebben geconstateerd dat we een afwijking hebben in onze rapportages. Uit onderzoek blijkt dat dit komt door een boeking die in de dataset aanwezig is, maar die in Exact niet meer terug te vinden is. Het betreft hier een memoriaalboeking die vrijwel direct ná het aanmaken verwijderd is. Deze verwijdering heeft al meer dan een maand geleden plaatsgevonden.
Hierdoor kun je vanuit de interface van Exact (wanneer je zoekt op het boekstuknummer) deze niet meer vinden. In onze dashboards (die vanuit Invantive cloud haar data krijgen) is deze boeking nog wel zichtbaar (in de Transactionlines Incremental tabel).
We hebben al geprobeerd om de data-container te verwijderen en opnieuw aan te maken, maar we blijven het verschil behouden.
Is dit iets wat we kunnen uitfilteren of op een andere manier kunnen oplossen?
Hoor het graag, alvast bedankt!
Dank. Gelieve telefonisch contact te zoeken om middels een Teamviewer-sessie dit te bekijken wanneer het schikt. Via Delegatie kan dit niet bekeken worden vanwege het securitymodel; elke Cloud-gebruiker heeft eigen delen van de cache.
De oorzaak is achterhaald; de Exact Online-specificaties blijken anders te zijn dan de huidige werking van Exact Online.
Indien een Exact Online incrementele-tabel minder dan 1x per week uitgelezen wordt, kan onder een samenstelsel van specifieke condities datacorruptie ontstaan in de eindresultaten. In dit geval ontbraken er twee specifieke boekingen met in totaal 5 boekstukregels.
Het verschil is te controleren door een join te maken tussen TransactionLinesIncremental en TransactionLinesBulk.
Een aanpassing is gemaakt in de programmatuur zodat de daadwerkelijke huidige werking niet leidt tot datacorruptie. Deze nieuwe release zal naar verwachting deze week in productie genomen worden. Voor on-premises applicaties raden we aan om een upgrade te plaatsen naar 22.0.445 of nieuwer.
Als tijdelijke workaround is de cache geleegd door op Invantive Bridge Online rechtsboven in het menu te kiezen voor “cache resetten”.
We also are having issues with the incremental tables of Exact Online through Invantive Cloud. Some transactions varying from 10 - 30 november are missing.
If we use the REST *** Bulk tables instead of incremental tables, we can see the missing transactions.
De werking van de Exact Online SQL-driver is aangepast zodat hij de daadwerkelijke werking reflecteert i.p.v. de Exact specificaties. Inmiddels is gebleken dat hierdoor in een specifieke conditie een ander probleem optreedt. Een oplossing hiervoor zal naar verwachting in de loop van vrijdag 9 december in productie genomen worden.
Een nieuwe release die beter omgaat met de daadwerkelijke werking is inmiddels in productie genomen. Gelieve de dataset nogmaals te verversen. Mocht niet aansluiten, gelieve dan een antwoord achter te laten. Mocht wel aansluiten, gelieve dat door te geven door het vinkje bij “Oplossing” te zetten.
Deze vraag is automatisch gesloten na tenminste 2 weken inactiviteit nadat een mogelijk passend antwoord is gegeven. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.
Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.