Issues laden Exact Online-data dagelijks naar Power BI

[drx]

Sinds de migratie van jullie voormalige naar jullie nieuwe platform ondervinden we met een aantal datasets regelmatig problemen met het laden naar Power BI. De laatste maanden begint het onwerkbaar te worden. Doordat de dagelijks data loads mislukken. Dan pullen we ze handmatig in Power BI (met refresh dataset) en dan gaat het in 50% van de gevallen goed.

Direct na de migratie hadden we dit probleem ook extreem en toen gemeld op ticket:

Itgentmm007 Kan geen vrij slot krijgen op throttle ‘ThrottlingBasedOnLicense’ voor cap-groep ‘lic:...’ na 1,920 seconden te hebben gewacht

Power BI geeft sinds een week foutmeldingen op verschillende datasources. Waardoor de data niet wordt geladen en momenteel een deel van het facturatie proces stil ligt. Foutmelding Power BI Datasource: Fout in de gegevensbron: DataSource.Error: OData: Request failed: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive… Microsoft.Data.Mashup.ErrorCode = 10122. DataSourceKind = OData. DataSourcePath = https://bridge-online.cloud/acme-exact-online/odata4/ExactOn…

Business data process:

Dagelijks om 7uur halen we in PowerBi de volgende Exact Online-tabellen op voor dataset “Factuurdata” uit Invantive Cloud:

• SalesInvoiceLinesIncremental (gefilterd op invoicedate (laatste 15dagen))
• AccountsIncremental (volledige tabel)
• ContactsIncremental (volledige tabel)
• GLAccounts (volledige tabel)

Load details PowerQuery voor tabel:

Monitoring Invantive Cloud

In het Invantive cloud monitoring log kan ik de volgende data vinden. Zie onderstaand.

Verzoek ID	IP-adres	Status Code	Netwerkgrootte (b)	Startdatum (UTC)	Einddatum (UTC)	Duur (ms)	Pad	Knoop
0HNH7MEBR4E8S:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 07:50:18	20-11-2025 08:44:15	3.236.999	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol	SPBA0401
0HNH7MEBR4E50:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	708	20-11-2025 07:45:43	20-11-2025 08:13:43	1.680.318	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol	SPBA0401
0HNH7MEBR4DI1:00000003	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 07:21:57	20-11-2025 08:06:20	2.663.430	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol?$filter=Division%20eq%201483520%20and%20InvoiceDate%20ge%202025-11-05T00%3A00%3A00Z%20and%20Item%20ne%20null	SPBA0401
0HNH7MEBR4D8K:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 07:15:15	20-11-2025 07:44:37	1.761.651	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol	SPBA0401
0HNH7MEBR4D10:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 07:10:40	20-11-2025 07:59:01	2.901.500	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol	SPBA0401
0HNH7MEBR4C78:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	708	20-11-2025 06:56:54	20-11-2025 07:51:51	3.296.716	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol?$filter=Division%20eq%201483520%20and%20InvoiceDate%20ge%202025-11-05T00%3A00%3A00Z%20and%20Item%20ne%20null	SPBA0401
0HNH7MEBR4C4B:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 06:52:20	20-11-2025 07:37:31	2.710.831	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol?$filter=Division%20eq%201483520%20and%20InvoiceDate%20ge%202025-11-05T00%3A00%3A00Z%20and%20Item%20ne%20null	SPBA0401
0HNH7MEBR4C3N:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	708	20-11-2025 06:51:28	20-11-2025 07:22:52	1.883.770	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol?$filter=Division%20eq%201483520%20and%20InvoiceDate%20ge%202025-11-05T00%3A00%3A00Z%20and%20Item%20ne%20null	SPBA0401
0HNH7MEBR4BTV:00000003	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 06:42:18	20-11-2025 07:08:32	1.573.665	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol?$filter=Division%20eq%201483520%20and%20InvoiceDate%20ge%202025-11-05T00%3A00%3A00Z%20and%20Item%20ne%20null	SPBA0401
0HNH7MEBR4BJK:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 06:32:01	20-11-2025 07:01:24	1.763.265	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol	SPBA0401
0HNH7MEBR4BH0:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 06:27:26	20-11-2025 06:47:06	1.180.668	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol	SPBA0401
0HNH7MEBR4BB6:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 06:18:17	20-11-2025 06:54:24	2.167.549	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol?$filter=Division%20eq%201483520%20and%20InvoiceDate%20ge%202025-11-05T00%3A00%3A00Z%20and%20Item%20ne%20null	SPBA0401
0HNH7MEBR4B6A:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	708	20-11-2025 06:13:41	20-11-2025 06:40:13	1.591.364	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol?$filter=Division%20eq%201483520%20and%20InvoiceDate%20ge%202025-11-05T00%3A00%3A00Z%20and%20Item%20ne%20null	SPBA0401
0HNH7MEBR4B48:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 06:12:49	20-11-2025 06:25:51	782,034	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol?$filter=Division%20eq%201483520%20and%20InvoiceDate%20ge%202025-11-05T00%3A00%3A00Z%20and%20Item%20ne%20null	SPBA0401
0HNH7MEBR4AT9:00000001	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 06:08:14	20-11-2025 06:18:29	614,974	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol?$filter=Division%20eq%201483520%20and%20InvoiceDate%20ge%202025-11-05T00%3A00%3A00Z%20and%20Item%20ne%20null	SPBA0401
0HNH7MEBR4AMC:0000000F	::ffff:68.219.160.18	500	0	20-11-2025 06:03:39	20-11-2025 06:11:04	444,405	/<<>>/odata4/ExactOnlineREST.Incremental.SalesInvoiceLinesIncremental@eol?$filter=Division%20eq%201483520%20and%20InvoiceDate%20ge%202025-11-05T00%3A00%3A00Z%20and%20Item%20ne%20null	SPBA0401

Errors vanuit Power BI

De errors worden gemeld bij meerdere Exact Online tabellen / Invantive Bridge endpoints die worden opgevraagd binnen de Power BI-dataset “Factuurdata”. Twee voorbeelden:

Overige PoweBi Rapportages / data loads

Zo hebben we 10-tallen datasets / rapporten actief in PowerBi gebaseerd op de Exact Online data via Invantive Bridge. Enkel deze dataset geeft momenteel dagelijks issues. De overige dataloads gaan redelijk vlekkenloos. En worden enkel op maandagochtend ververst.

[forums]

Aanvullen informatie

Is het mogelijk om een (geanonimiseerde) schermafdruk van de details van het verzoek in Invantive Bridge Online Monitoring toe te voegen zoals beschreven in Meer inzicht met nieuwe Bridge Online Monitoring?

De details vindt u door te klikken op het downloadverzoek welke het onderwerp van dit onderwerp representeert.

Het downloadverzoek heeft meestal een SQL-statement waarin de tabelnaam zichtbaar is.

Gelieve tenminste de volgende gegevens zichtbaar te laten van beide kolommen:

• de titelbalk met de request ID,
• de statuscode, netwerkgrootte, pad en tijdstippen in de linkerkolom,
• de foutcode en foutmelding helemaal onderaan in de linkerkolom,
• de gehele rechterkolom inclusief het SQL statement, tabelnaam en parameterwaardes.

Bijvoorbeeld:

Controleer juiste server en gebruiker

Controleer zorgvuldig dat u zich aanmeldt op de Bridge Online-website die ook gebruikt wordt vanuit Power BI en met dezelfde gebruikersnaam. U ziet alleen de verzoeken van de Invantive Cloud-gebruiker waarmee u zich aanmeldt op de website.

Er zijn vier servers in gebruik:

• bridge-online.cloud
• app-online.cloud
• bridge-online.invantive.com
• app-online.invantive.com

De gebruikte server ziet u in uw script of broncode van rapportage.

Controleer juiste aanvraag en details

Zorg ervoor dat u het verzoek eerst selecteert om de details weer te geven. Er hoort maar één verzoek zichtbaar zijn in de schermafbeelding.

Controleer ook zorgvuldig of het verzoek een pad heeft met odata4 of apps. Verzoeken met andere paden zijn over het algemeen niet relevant voor dit doel.

Foutmelding en tips per e-mail

Daarnaast zal de Invantive Cloud-gebruiker die de foutmelding heeft op zijn e-mailadres veelal een e-mail ontvangen met een foutmelding en tips als er sprake is van een foutmelding in Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik of Tableau.

Advies is om de spam van de betrokken gebruiker te controleren op dergelijke e-mails verzonden vanaf support@invantive.com.

[drx]

Dank voor de reactie. Zie onderstaand de gevraagde informatie:

Tabel: SalesInvoiceLinesIncremental
Melding: itgeneor754
Tekst:

Could not acquire the lock for the incremental table based on service URL ‘/…’ within 1,830 seconds.
Please make sure that the other request with ID ‘0HNIO6CD07DTN:00000003’ holding the lock releases it.
Then try again.

[forums]

Meer uitleg over itgeneor754 is te vinden in het antwoord op:

Hoe nog efficienter maken Exact TransactionLines?!

Het blijft maar niet lukken om 2 dagen van TransActionLines van Exact op te halen, wat doe ik verkeerd? let // Stap 1: Ophalen van de volledige dataset via de OData-feed Bron = OData.Feed("https://bridge-online.cloud/XXX-exact-online/odata4", null, \[Implementation="2.0", ODataVersion=4, OmitValues=ODataOmitValues.Nulls, Headers=\[Referer = "TransactionLines"\], Timeout=#duration(0,4,0,0)\]), // Stap 2: Verwijzen naar de specifieke tabel binnen de feed #"ExactOnlineREST.Incremental.…

[forums]

Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.