itgenoap010
De connection to the database xxxx could not be established
Hoe kunnen we dit probleem oplossen?
Om welk product gaat het en welke versie?
Welke platformen zitten in de database?
Sinds wanneer treedt het probleem op?
Staat er verder nog informatie bij de foutmelding zoals een call stack?
Een gelijkend probleem op een oude versie van Invantive Control staat beschreven op Itgenoap010 Could not log on. bij aanmelden op Exact Online.
SQL Server
Invantive 20.0.145 Query tool
Vanaf 21 september.
De versie 20.0.145 wordt al enige tijd niet meer actief ondersteund, maar zou moeten werken met SQL Server. Met andere platformen zoals Exact zal die niet meer werken.
Advies is om eerst een upgrade te plaatsen naar de laatste 22.0 productiereleases, te vinden op https://download.invantive.com.
Advies is om ook de 20.0 release volledig te de-installeren om te voorkomen dat deze nog per abuis gebruikt wordt.
Een bijpassende licentiesleutel zal opgestuurd worden, en zal over 1 uur ook beschikbaar zijn op Invantive Cloud.
Bedankt voor de terugkoppeling; ik ga de herinstallatie uitvoeren zodra de licentiesleutel binnen is.
We hebben de laatste versie van de Query Tool geïnstalleerd, maar nog steeds dezelfde foutmelding. Ik vermoed dat we nog iets moeten ingeven bij het scherm Connect maar ik weet even niet meer precies wat te doen. Graag jullie hulp!
Kunt u een (geanonimiseerde) afdruk van het aanmeldscherm toevoegen? Verwijder e-mailadres (eerste en laatste karakter laten staan).
Kunt u ook de volledige inhoud van het foutmeldingvenster toevoegen? Dat is te vinden door op Details te klikken en dan “Alles Selecteren”.
Als we op “Connect” drukken krijgen we de volgende melding:
itgenexl053
A connection to the database … could not be established.
Invantive Query Tool can only be used with a client ID registered in the Exact Online app center of The Netherlands (when used with a regular license key).
Please configure api-client-id in your connection string to include your own client ID.
Also include api-redirect-url with the desired redirect URL.
Or switch to a trial, freemium, unpaid or Public Data license key.
De client ID ontbreekt. Gelieve de instructies te volgen in Registratie Exact Online app voor gebruik met Invantive Control for Excel en het settings*.xml-bestand of het aanmeldscherm desbetreffend in te stellen.
Deze vraag is automatisch gesloten na tenminste 2 weken inactiviteit nadat een mogelijk passend antwoord is gegeven. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.
Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.