Bij een overschrijding met meer dan 15 dagen van de betalingstermijn schort Invantive automatisch haar dienstverlening op.
De dienstverlening kan op twee manieren hersteld worden:
- via een betaalvakantie (zie Wat is een betaalvakantie?),
- via een betaling, bij voorkeur per bank.
Invantive verwerkt automatisch circa 1x per uur binnenkomende bankbetalingen. Betalingen worden - mits factuurnummer en bedrag juist opgegeven zijn - automatisch geboekt tegen openstaande facturen.
Zodra een betaalvakantie of betaling verwerkt is, wordt dit gedurende de Nederlandse dag met maximaal 2 uur vertraging verwerkt in alle systemen zodat de dienstverlening weer geactiveerd wordt.
Lukt een betaling niet op korte termijn? Stuur dan een e-mail naar finance@invantive.com met een verzoek voor een betaalvakantie.