"Unable to read data" bij het laden van Exact Online data

[dra]

Bij onze klant hebben we de laatste tijd geregeld een error bij het laden van de data via de Exact Online connector:

OData:
Unable to read data from the transport connection:
An existing connection was forcibly closed by the remote host…
The exception was raised by the IDataReader interface.
Please review the error message and provider documentation for further information and corrective action.

Heeft dit te maken met de aanpassingen die een tijdje geleden zijn gebeurd bij Exact Online en hun API-calls, en of kunnen wij ervoor zorgen dat we dit niet meer tegen komen?

[forums]

De logging van Power BI is helaas meestal niet optimaal om de oorzaak te achterhalen. Daarom biedt Invantive Cloud een aantal mogelijkheden zoals real-time Invantive Bridge Online Monitoring, het scherm “Sessie I/O’s” en “Systeemberichten”.

Een aantal tips om de melding te voorkomen zijn te vinden in gerelateerde vragen:

• In Power BI Robaws connector: OData: Unable to read data from the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host - 10 van wvk zoals “gebruik Power BI Premium per User” en “beperk aantal parallelle downloads”.
• Power BI Service: The timeout period elapsed prior to completion of the operation & andere foutmeldingen - 2 van forums zoals “stel time-out in hoger dan 10 minuten” en “zorg voor voldoende ruime waarde van cache op de database”.
• Verversen data Twinfield - PowerBI geeft OData: Unable to read data from the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host - 4 van forums zoals “kijk of er een melding in Invantive Bridge Online Monitoring staat”.

Een aantal vragen om probleem duidelijker te krijgen:

• Treedt het probleem op bij laden via PowerBI.com of Power BI Desktop?
• Gebruikt men “Power BI Premium per User”?
• Is de time-out overal voldoende hoog ingesteld?
• Is de cache op database voldoende hoog ingesteld cq. op welke waarde in seconden?
• Om hoeveel Exact Online administraties gaat het om?
• Om welke tabellen gaat het? Zie bijvoorbeeld het Invantive Cloud-scherm “Sessie I/O’s”.
• Wat is grofweg de omvang van deze tabellen in aantal rijen? Indien onbekend, dan kan die eenvoudig en snel achterhaald worden via de module “Omgevingsanalyse” op https://get-my-report.com die ook in het abonnement inbegrepen is.
• Treedt het probleem consistent op of bepaalde tijden?
• Is er een voorbeeld van een recent verzoek in Invantive Bridge Online Monitoring (schermafdruk)?
• Staat er een foutcode bij dit verzoek in Bridge Online Monitoring?

[forums]

Deze vraag is automatisch gesloten na tenminste 2 weken inactiviteit nadat een mogelijk passend antwoord is gegeven. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.

[forums]

Een verzamelartikel voor een mogelijk gerelateerd structureel probleem bij PowerBI OData-downloads en analyse of dit van toepassing is, is te vinden op:

PowerBI.com Service OData-download issue: "An existing connection was forcibly closed by the remote host."

Bij het regelmatig en automatisch ophalen van gegevens met behulp van de PowerBI.com Service treden incidenteel fouten op. Dit topic behandelt de situatie voor zover bekend. Deze problemen zijn specifiek voorbehouden aan PowerBI.com; het downloaden via Power BI Desktop en Azure Data Factory kent deze problemen niet. Wanneer van toepassing? Beantwoord de volgende vragen om te beoordelen of dit topic van toepassing is: Treedt het downloadprobleem op na 10 minuten en enkele seconden? Zo ja, dan…