Gelieve de huidige foutmelding toe te voegen die hoort bij de 24.0.15-versie; niet die van de vorige release.
In de entry die een uur geleden is verwijderd door jullie portaal stond de juiste foutmelding
Gelieve de huidige foutmelding toe te voegen die hoort bij de 24.0.15-versie; niet die van de vorige release.
Is er hier al een oplossing voor voorzien?
Afgesplitst van Itgenexl053 Aanmelden na installatie van Invantive update werkt niet aangezien gaat over ander probleem zoals beschreven in Itgenuty512 melding bij aanmelden op Exact Online Belgie met itgeneuy044.
De onderstaande tip blijkt niet voldoende gedifferentieerd. De controle op de aanwezigheid van een A-record is weggenomen in recente 24.0-releases, maar wordt nog wel uitgevoerd in de 24.0.15-release.
Van Invantive Control for Excel is er geen nieuwere release zoals wel voor de andere on-premises producten.
Advies is om hetzij het A-record aan te maken zoals beschreven, of om een ander e-mailadres te gebruiken waar wel een A-record van bestaat.
–
Via de twee hyperlinks onder “Gerelateerde forumonderwerpen” is meer informatie te vinden over de achtergrond van de itgenuty311-melding. Zie bijvoorbeeld:
- Itgenuty512: Een of meer van de aangeleverde e-mailadressen zijn ongeldig. Wilt u ze nu corrigeren?
- Itgenuty311 and itgenuty512 Email address is invalid, then loop
- Foutmelding bij het verbinden van Invantive Runtime (itgenuty311)
De verfijning via itgeneuy044 geeft zoals beschreven in de eerste link aan dat een A-record lijkt te ontbreken in DNS voor het e-mailadres.
Advies is om te controleren dat een A-record geregistreerd is voor de betrokken domeinnaam. Zonder een aanbeveling te willen geven kan dat door de domeinnaam in te voeren op bijvoorbeeld:
- Network Tools: DNS,IP,Email : vul in “a:NAAM.TLD”, of
- DNS Checker - DNS Check Propagation Tool : vul in: “NAAM.TLD”.
Voor deze domeinnaam zullen in beide gevallen rode kruizen verschijnen voor de domeinnaam van het e-mailadres.
Voor zover bekend is deze controle op een juiste configuratie vervallen in meer recente releases van de Invantive-producten, en wordt uitsluitend het bestaan van een MX-record gecontroleerd.
Algemeen advies is om te upgraden naar release 24.0; deze is te downloaden vanaf https://download.invantive.com. Release 22.0 is niet geschikt voor gebruik met One Exact Identity, dat ook in Belgie uitgerold zal worden.
Kan u dan even aanleveren welk A-record er wordt verwacht om in te stellen?
Het A-record behorende bij het domein van het emailadres. Dus bij john.doe@acme.com moet er een DNS A-type record zijn voor acme.com.
Waar dienen we dit A-record aan te maken?
Op onze interne Domain controller, op de externe DNS, of op de locale computer bij de gebruiker?
Kan je me even uitleggen waarvoor die A-record dient in de hele opzet?
Het DNS A-record dient vindbaar te zijn vanaf de PC waar de programmatuur draait.
Dit kan gecontroleerd worden met bijvoorbeeld nslookup.
De controle op DNS-records is onderdeel van de licentiecontrole.
Ik begrijp nog steeds niet naar welk type A-record u zoekt om de validatie van een licentie te doen.
Graag een printscreen van het toe te voegen record voor onze klant.
Helaas kunnen we u hierbij niet van dienst zijn; dit gaat buiten de ondersteuning die geboden wordt.
Advies is om te controleren of een type A DNS-record aanwezig is voor idpartners.be via nslookup.
Het gaat puur om de aanwezigheid; de inhoud is irrelevant voor de licentiecontrole.
We hebben een intern A-record aangemaakt echter blijft het probleem zich voordoen.
Advies is om een nslookup te doen vanaf de werkplek.
Alternatief is invullen van een e-mailadres binnen een ander domein.